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Fashion, fisico e digitale fusi in un’esperienza unica

Già nei prossimi mesi il fashion subirà importanti trasformazioni e la tecnologia offre quanto serve per permettere ai clienti una "diversa" esperienza nell'acquisto di vestiti, scarpe, accessori. Ecco come trasformare l'esperienza positiva dei clienti in economics

Cisco DNA Spaces, vista in chiaro su cose e persone

Cisco DNA Spaces è una piattaforma cloud che offre servizi di localizzazione e analisi indoor end-to-end "arricchiti" grazie al semplice utilizzo della rete Wifi. Come mettere a valore l'esperienza dei clienti nei punti vendita per iniziative di marketing e business…

Whitepaper: Introducing Cisco DNA Spaces

Come offrire esperienze di valore in negozio e in fase di acquisto e rimanere al passo con una comunicazione mirata. Cisco DNA Spaces offre soluzioni avanzate tramite i "captive portal" e l'utilizzo del Wifi per fornire comunicazioni puntuali e mirate

Adobe, customer experience omnicanale

Per le aziende digitali è prioritario raggiungere gli utenti con tutti i mezzi disponibili a patto di offrire un'esperienza coerente e valorizzare i dati. L'approccio di Adobe per facilitare l'integrazione del lavoro dei Cmo con quello dei dipartimenti IT

Customer experience, verso la cultura dell’empatia

Una ricerca Idc svela che il 90% delle aziende europee investe in tecnologie digitali per ottimizzare il customer journey, ma solo il 22% poi valuta le effettive performance con gli analytics. Le tecnologie che abilitano l'empatia con i clienti
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