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Sap Customer Experience - Risultati della ricerca
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Customer experience: referenze italiane per SAP
Travel, food e logistica: Hotel Group, l’azienda casearia Emmi Group, il distributore di food and beverage Atlantic Grupa e il produttore Modula adottano SAP C/4HANA per gestire la customer experience
3D Experience World 2024, simulare l’immaginazione
La convention 3D Experience World 2024 di Dassault Systèmes, a Dallas, integra l'AI nella piattaforma di progettazione, simulazione, gestione dati. "Progetti ancoràti al presente con una visione più ampia". Si parla di Generative Economy non di GenAI
Failla (Cefriel): Customer experience, vantaggi AI
Integrata nella pianificazione per la crescita della digital economy, l'AI ridefinisce il modo in cui le aziende interagiscono con i loro clienti. Le sfide pnel creare connessioni, e nel valorizzare il lavoro dei dipendenti, nelle parole di Clara Failla, Cefriel
Trasformare la customer experience nell’healthcare
La sfida della customer experience nel settore healthcare parte dalla progettazione di ogni prodotto o servizio. Sviluppato da Cefriel per Delcon, il progetto Roma mostra le potenzialità dell'innovazione sulla filiera della raccolta del sangue, pro operatori
Whitepaper: Customer Experience, potenziarla grazie all’AI
Per migliorare l'esperienza dei clienti, oggi serve mettere in campo il potenziale delle tecnologie digitali. Tra queste, l'intelligenza artificiale consente la valorizzazione del dato e l'attivazione di nuove opportunità. Il whitepaper Cefriel spiega come
Sap Now, focus su 3 i: innovazione intelligenza insight
Intelligenza, Insight e Innovazione le parole chiave di Sap Now 2023 a Milano, filo rosso per interpretare l'evoluzione dell'offerta nell'ambito dell'AI generativa con Joule e le esperienze dei clienti in un contesto sfidante come quello attuale
Il Customer Engagement nell’era digitale
Con l'obiettivo di soddisfare clienti più esigenti e rimanere competitive, le imprese adottano strategie di Customer Engagement, spostandosi verso un modello di Digital CX. Personalizzazione, omnicanalità e approccio data-driven gli elementi chiave
Pozzuoli (Sap Italia): MarTech, le aziende si muovono
Le sfide del futuro per il MarTech e come le aziende si preparano ad affrontarle, le competenze, le tecnologie necessarie ed il ruolo dell'intelligenza artificiale. Ne parliamo nel confronto con Matteo Pozzuoli, marketing director di Sap Italia
Adobe, la customer experience lungo lo stivale
Experience Makers on Tour - Focus sul valore dei dati e dei contenuti per generare una customer experience efficace ed alimentare la fiducia dei clienti. La vicinanza ai territori nelle tappe di Firenze, Padova, Milano e Roma. Le storie di…
Nomine in Palo Alto Networks, Sap, Acer, Salesforce
Questa settimana, nuovi ruoli per Michele Lamartina, Matteo Cremaschi, Luca Bendazzoli, Paolo Bonanni, Filippo Arena, Ezechiele Capitanio, Alessandro Chiorra
Salesforce, tutte le aziende sono customer company
Mauro Solimene, country leader di Salesforce in Italia, tratteggia l'andamento dell'azienda e mette l'accento sulla centralità del cliente. La strategia di declinare Customer 360 nei vari vertical di mercato ha contributo alla scelta dei partner anche in Italia
Sap Executive Summit, geopolitica e scenari business
"Getting closer” - titolo del Sap Executive Summit 2023 a Cernobbio - rimarca la necessità di connessioni tra aziende, clienti e partner. Per affrontare le sfide geopolitiche ed economiche. “Connessioni per gestire l'incertezza" , Carla Masperi, AD di Sap
Ogni industry investe sulla customer experience
I vantaggi della Now Platform nell'indirizzare i workflow aziendali relativi alla customer experience. Ne parlano, per i diversi verticali di competenza, Vincenzo Certo e Fabio Fradeani, Solution Sales Executive, Customer Workflow, ServiceNow
Enterprise procurement, stato attuale secondo Sap
Le aziende evolvono le modalità di approvvigionamento software. Team di procurement distribuiti e executive coinvolti nei processi decisionali, insieme alla preferenza per i digital marketplace, tra i trend fotografati da Sap
Nomine in Qualys, Sap, Louis Vuitton, Mega
Questa settimana, congratulazioni a Ivan Roattino, Adriano Ceccherini, Fabrizio Moneta, Ivano Fossati, Stefano Rendina, Luca de Risi
Sap Academy a San Ramon, formare ingegneri etici
Alla Sap Academy for Engineering in Californiia, attenzione a tecnologia, sostenibilità, formazione, economia circolare. Ne parliamo con Max Wessel (chief learning officer), Joe Mulligan (sustainability industry principal), Yaad Oren (head of innovation center network) e Utkarsh Bahadur (Svp & global…
Masperi (Sap Italia): Servono competenze convergenti
Mate 2022 - I processi di avvicinamento ai clienti sempre di più fanno leva sul digitale. Serve convergenza di competenze sui processi e appoggiarsi alle potenzialità delle tecnologie. Smart data e CX strategici. Ne parla Carla Masperi, AD di Sap…
Nomine in Cloudera, Cohesity, Ivanti, Rubrik, Sap, OverIT
Questa settimana, congratulazioni ad Alessandra Brancaccio, Karen Egan, Srinivas Mukkamala, Arun Dharmalingam, Pietro Iurato, Aurora Grieco
Istat misura la customer experience nei servizi PA
I cittadini potranno esprimere la propria opinione sui servizi erogati dalle pubbliche amministrazioni e suggerire miglioramenti. Al via il progetto con Istat voluto dal ministro per la Funzione Pubblica per misurare la customer experience
Nomine in Sap, Oracle, Broadcom Software, Accenture
Questa settimana, congratulazioni a Carla Masperi, Robert Scapin, Brunello Giordano, Marco Tosi
