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clienti al centro - Risultati della ricerca
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Customer Service Management, i clienti al centro
Con Customer Service Management e Field Service Management, ServiceNow supera il concetto tradizionale di CRM e permette al contact-center “connesso” con gli altri dipartimenti aziendali di migliorare l’esperienza dei clienti ottimizzando tutte le operations
Whitepaper: Trend dell’esperienza clienti nell’era della GenAI
La qualità dell’esperienza cliente è fondamentale e può determinare la percezione positiva o negativa di brand e servizi. I risultati del sondaggio ServiceNow mettono a fuoco come l'AI possa svolgere un ruolo significativo nel migliorare la customer experience
Natoli (Mia-FinTech): Esperienza omnicanale al centro
Aiutare le realtà finanziarie ad evolvere sistemi e tecnologie ed insieme progettare architetture IT, applicazioni o servizi che abilitino ad essere open e reattivi. La mission di Mia-FinTech, nelle parole di Bruno Natoli, Ceo dell'azienda
Russell (Sap): Alleanza con clienti, non solo in campo
Scott Russell, executive board member customer success di Sap, anima il Sap Business Innovation Day con clienti diversi: Nhl (National hockey league), Clorox e Rodan + Fields. Ma sul campo da football la partnership si chiama San Francisco 49ers
Engineering al DHS 2022 – Organizzazione al centro
"Gli investimenti in digital health resi possibili dal Pnrr possono generare l’attesa trasformazione digitale solo se questa avviene nella saldatura fra potenziali IT e miglioramento organizzativo", Antonio Delli Gatti, Healthcare Director di Engineering
Siemens, piattaforma digitale con al centro Xcelerator
Accelerare la crescita a valore con tecnologie evolute. La nuova strategia di Siemens si costruisce attorno alla piattaforma Xcelerator, con lo sviluppo dell'offerta Building X, l'acquisizione di Brightly Software e il rafforzamento della partnership con Nvidia
Assicurazioni, al centro della trasformazione digitale
La pandemia accelera la digitalizzazione del settore assicurativo lungo tutto il ciclo di vita del prodotto. La "digital insurance" richiede alle aziende di investire in strumenti digitali per abilitare relazioni omnicanale con la clientela e digitalizzare i processi
Infor, l’evoluzione Erp in cloud ha il cliente al centro
La focalizzazione per industry e la possibilità offerta dalla platform di trasformare le operations sul campo rappresentano i punti di forza della proposizione cloud di Infor, proiettata a ridurre il time to value dei progetti dei clienti. I risultati e…
Comunicazione stampata, un valore per clienti e Pmi
I vantaggi della comunicazione cartacea stampata per una customer experience di eccellenza e mirata sul singolo, in un contesto in cui è il consumatore a chiedere di scegliere come entrare in contatto con l'azienda e vuole smaltire la "fatica del…
CX aumentata, lavorare sulla soddisfazione dei clienti
Solo un consumatore su tre valuta eccellente la propria customer experience, l'elemento umano è considerato fattore irrinunciabile per i clienti e nella "CX aumentata" dovrà rimanere il fulcro. I risultati del Global Customer Experience Report di Ntt
Oracle Live, le cloud application nell’esperienza clienti
L'evoluzione del cloud applicativo di Oracle nell'esperienza sul campo delle aziende che lo hanno adottato al centro dell'attenzione in occasione di Oracle Live: The Future of Business. Ne parlano i responsabili IT di Ttx Corporation e Office Depot Europe
Huawei, nuovo centro per condividere la cybersecurity
Inaugurato in Cina il nuovo Global Cyber Security and Privacy Protection Transparency Center di Huawei che invita clienti, autorità di regolamentazione, enti di standardizzazione a collaborare nell’elaborazione di nuove linee guida di cybersecurity
Centro Computer integrata in Project Informatica
Definita la completa integrazione di Centro Computer in Project Informatica. Un'operazione strategica che anche grazie al supporto dei fondi consente alle rispettive aziende di accrescere il proprio raggio di copertura geografica e di competenze del comparto Ict
Dell Technologies Apex: IT as a service, dati al centro
Dell Technologies World 2021 - La valorizzazione del dato in velocità in cloud, come all'edge, come modello per migliorare la resilienza aziendale. I vantaggi di Apex, la proposta di IT as a service per semplificare l'acquisizione e la gestione dell'infrastruttura
Huawei, operativo a Roma il centro sulla sicurezza
Diventa operativo il Cyber Security and Transparency Center Huawei di Roma. Un centro di sicurezza che non è solo un hub di sperimentazione ma anche uno strumento di collaborazione sugli standard di sicurezza, al servizio dell'ecosistema
Micro Focus Universe 2021, cyber resilienza al centro
Il tema della cyber resilienza anima Micro Focus Universe 2021. L'azienda si propone come player globale per offrire ai clienti le soluzioni per accelerare in sicurezza i progetti di DT. Arriva Optic, l'evoluzione 'intelligente' della proposta Itom di Micro Focus
Cresce l’ecosistema Salesforce, competenze al centro
Il bilancio del management di Salesforce sull'anno fiscale appena concluso, i progetti realizzati e lo sviluppo dell'ecosistema dei partner in Italia, il terzo a livello europeo. Per sostenere l'accelerazione digitale è necessario focalizzarsi sulle competenze
Centro Computer, spinta da cloud e servizi gestiti
Chiude il 2020 con 50 milioni di fatturato Roberto Vicenzi, vicepresidente di Centro Computer, in crescita dell'8% grazie a cloud e servizi gestiti. Peso significativo dei servizi di mobility & fleet management, per gestire flotte di smartphone e tablet
Moons (TomTom): Veicoli connessi, privacy al centro
Con lo sviluppo dei sistemi al servizio delle auto connesse in grado di elaborare grandi quantità di dati relativi a percorsi, abitudini, comportamenti del guidatore e utilizzo dei veicoli, è fondamentale un'attenzione alla privacy by design. L'approccio di TomTom
Cybersecurity al centro degli investimenti 2021
La cybersecurity al centro delle strategie aziendali per la protezione del perimetro esteso. Con l'affermarsi del lavoro remoto, la protezione dei dispositivi e della gestione degli accessi sono tra gli investimenti prioritari. I punti di forza della proposta Akamai
