Home Cerca

customer satisfaction - Risultati della ricerca

Se non sei stato felice di questa ricerca, riprova con un'altra ricerca con differenti parole chiave
Wind Tre - IBM Watson

Artificial Intelligence di IBM applicata alla customer experience di Wind Tre

Wind Tre utilizza IBM Watson e le tecnologie di AI per gestire i processi di interazione con i clienti e migliorare la customer experience
Customer Interaction

Customer Interaction: è boom di Intelligenza Artificiale e Chatbot per ingaggiare i clienti

Speciale “Come l’Intelligenza Artificiale sta trasformando la Customer Experience” – Le tecnologie di AI, e nello specifico i sistemi chatbot, rivoluzioneranno la Customer Interaction, offrendo alle aziende la possibilità di raggiungere prospect/consumatori in maniera più rapida, personalizzata ed efficace

Finance in azienda, ruolo da broker di relazioni

Le tecnologie maturano ad una rapidità molto maggiore rispetto alla capacità delle aziende di cambiare. La ricerca Aicpa, Cima, Oracle evidenzia come deve evolvere la figura del financial digital leader per guidare la trasformazione aziendale
Cornerstone

Convergence, paga l’apprendimento continuo

A Londra, Convergence Emea di Cornerstone si confronta sulle strategie di formazione. "L'apprendimento continuo anticipa e previene la carenza di competenze future", Vincent Belliveau, executive VP e GM Emea di Cornerstone OnDemand
Michele Panigada, Cio di Siae al Cio Cafè

Panigada (Siae): Occhio ai digital service provider

Siae e i progetti di trasformazione digitali in cantiere. Una sfida complessa per un ente pubblico economico a base associativa che deve gestire anche la relazione con nuovi media digitali come Youtube o Spotify. Ne parla Michele Panigada, Cio di…
Emanuele Ratti, head of customer experience di SAP Italia

Ratti (Sap): “Esperienza, ampio campo di battaglia”

Nell'era dell'experience economy, le aziende devono interpretare e analizzare il mood del cliente sfruttando i dati esperienziali insieme a quelli operativi. Strategia, tattica e casi d'uso Sap in un botta e risposta con Emanuele Ratti, head of customer experience Sap…
psd2

Banche nuova era, Psd2 al via

Il mondo del banking negli ultimi sette giorni ha fatto notizia. Tre fatti: l'avvio della Psd2, la nascita della prima banca diretta digitale (illimitybank.com) e i dati di Capgemini sulle resistenze delle banche tradizionali. Maggiore sicurezza e customer experience
Borbonese

Borbonese, la maison del fashion spinge la CX

La casa torinese di borse, gioielli e accessori avvia un processo di digital transformation di boutique e sedi, per migliorare la CX, "leva principale per competere nel settore moda”, Francesco Russo, Ict manager di Borbonese. Samsung  e Dominodisplay, i partner
Tullio Pirovano, Ceo del Gruppo Lutech - Roberto Rosa, managing director di Mediana - Paolo Cordero, sales director & cofounder di Enigen - Gianroberto Donadelli, amministratore delegato di Disc

Lutech acquisisce Mediana, Enigen, Disc

Lutech mette a segno nuovi acquisti. Entrano nella compagine del gruppo Mediana, Enigen e Disc attivando nuove sinergie e ampliando le competenze della società nei settori energy & utility, finance e custormer service
SAP NOW

Imprese intelligenti, appuntamento a SAP NOW

Torna il 16 ottobre a Milano SAP NOW, il tradizionale appuntamento di SAP per la business community. Tema centrale, l’Impresa Intelligente e la sua capacità di porsi come motore dell’experience economy
Engineering

Engineering snellisce i processi con Microsoft

“Per un gruppo complesso come il nostro, l'adozione delle soluzioni Microsoft sono espressione della necessità di trasformare il modo di lavorare, comunicare, collaborare come parte di un'evoluzione complessiva", Francesco Bonfiglio, AD Engineering D.HUB
Your Voice

Your Voice con Wind Tre Business, partnership per pmi e grandi aziende

Wind Tre Business offre sul mercato delle Pmi e delle grandi aziende Cloud Contact Manager. Si tratta della web dashboard di Your Voice disegnata per ottimizzare e digitalizzare i processi e le interazioni fra le aziende e i clienti
Zoran Radumilo, Managing Director Italia di Workday

Radumilo (Workday): presidio italiano per Cfo e HR manager

Zoran Radumilo guida come managing director la filiale italiana di Workday, con approccio per industry. Cfo e human research manager di aziende medio grandi i target da interessare con un approccio solo cloud
Francesco Galati, senior director, Pre-sales, JDA Software EMEA

Supply chain autonoma, tre casi di JDA

JDA Software punta sull’intelligenza artificiale per automatizzare la supply chain. Morrisons, Ernsting's, Bon Prix sono aziende che hanno adottato la tecnologia, messa a fuoco da Francesco Galati, senior director pre sales europeo
Mario Mafredoni, Juniper Networks

Manfredoni (Juniper): Semplificare la rete, ridurre la complessità nei progetti

Semplificare la complessità della rete in modo che gli utenti riducano azioni lunghe e ripetitive e, di conseguenza, eliminino gli errori. Mario Manfredoni, country manager di Juniper Networks in Italia, porta avanti questa strategia. Anche in Banca San Marino
Click&Collect di Conad

Conad del Tirreno: e-commerce nei punti vendita con NTT Data e SAP

La soluzione implementata da NTT Data, su tecnologie SAP, porta il digitale nei punti vendita di Conad del Tirreno. "Il portale è solo la base di un progetto di integrazione più ampio", Maurizio Barsacchi, direttore innovazione e sistemi di Conad…
TIBCO - Connected Intelligence

Canton (Cto di TIBCO): L’intelligenza connessa guida il business

“Bisogna comprendere le opportunità di business per la digital disruption per il settore in cui si opera e articolare una strategia operativa che coinvolga tutta l’azienda e unisca front, middle e back office", Maurizio Canton, Cto Emea di TIBCO. La…
Microsoft - Accenture -Avanade

Accenture e Avanade, impegno per le aziende riconosciuto da Microsoft

"Microsoft 2018 Alliance Partner of the Year" e "Italy Country Partner of the Year" i due riconoscimenti andati ad Accenture e Avanade per la loro capacità di supportare le aziende nel loro processo di digitalizzazione, anche sul nostro territorio
Dell EMC Storage Loyalty Program

Dell EMC estende il supporto per i partner

Ampliato il programma Storage Loyalty di Dell EMC, dedicato alla customer satisfaction, con nuovi meccanismi di protezione dei ricavi, tool di supporto e materiale formativo per la crescita di partner e clienti
- Advertisement -
Webinar - Act, Think, Analyse. Forza Lavoro Digitale 2020 - 28 gennaio 2020

DI TENDENZA

- Advertisement -
Micro Focus Universe 2020 - 17-19 marzo 2020