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omnicanale - Risultati della ricerca
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Natoli (Mia-FinTech): Esperienza omnicanale al centro
Aiutare le realtà finanziarie ad evolvere sistemi e tecnologie ed insieme progettare architetture IT, applicazioni o servizi che abilitino ad essere open e reattivi. La mission di Mia-FinTech, nelle parole di Bruno Natoli, Ceo dell'azienda
Retail, tra esperienza phygital e omnicanale
Come sostenere le strategie commerciali nel mondo del retail che vira verso il phygital e la customer experience omnicanale. Maps Cloud analizza lo scenario e detta le line guida insieme ai tre partner T-Systems, Space48 e Alpenite e ai loro…
Cegid, retail omnicanale per far ripartire il fashion
"Con la nostra piattaforma cloud vogliamo aiutare i clienti nella fase di ripartenza ottimizzando tutti i processi di vendita, in un mondo retail che ha modificato totalmente le proprie regole", Mario Davalli, country manager per il Sud Europa di Cegid
Adobe, customer experience omnicanale
Per le aziende digitali è prioritario raggiungere gli utenti con tutti i mezzi disponibili a patto di offrire un'esperienza coerente e valorizzare i dati. L'approccio di Adobe per facilitare l'integrazione del lavoro dei Cmo con quello dei dipartimenti IT
E-commerce b2b, in Europa vale 1,67 miliardi
A livello mondiale l’e-commerce b2b tocca i 23,4 miliardi di dollari e in Europa raccoglierà 1,67 miliardi quest’anno. Ma il peso del vecchio continente è solo del 6% sul business complessivo. I dati dal Netcomm Focus B2B Digital Commerce
Poste Italiane, piano per diventare platform company
Punta sugli investimenti tecnologici per favorire un concreto approccio omnicanale e diventare una platform company, Poste Italiane. La nuova SuperApp è la punta dell'iceberg di questa evoluzione, spazio anche ai progetti green e alle competenze
AI generativa, un approccio concreto per la CX
La concretezza dei vantaggi nell'utilizzo sicuro della Generative AI di ServiceNow a supporto della customer experience. Ne parlano Fabio Fradeani e Vincenzo Certo, Solution Sales Managers, Customer Service per ServiceNow
Gero, con NFON linfa alla cloud communication
"Abbiamo trovato in NFON il partner ideale per affrontare il cambiamento tecnologico che porta innovazione e nuova linfa nella gestione delle comunicazioni in cloud interne ed esterne all’azienda", Costantino Carannante, Ceo di Gero
Adobe Max 2023, l’AI si integra nei flussi creativi
Strategia e direzioni di sviluppo relative all’innovazione dei prodotti con l’AI tra i temi al centro di Adobe Max 2023 a Los Angeles. Matura la proposizione Adobe Firefly, arrivano nuovi modelli generativi e gli strumenti per la tutela delle creatività
Fashion, e-commerce sempre più pervasivo
Tra i settori più dinamici sul fronte dell’e-commerce, il mondo del fashion&lifestyle evolve e dissolve i confini tra canali online e offline. Un mercato che in Europa pesa nel 2022 il 42% sugli acquisti totali. Il focus del consorzio Netcomm…
Business Integration, il modello omnichannel di NFON
Una Business Integration efficace richiede l’adozione di strumenti in grado di gestire una comunicazione senza soluzione di continuità e omnicanale. Il modello adottato da NFON attraverso tecnologie di unified communication e telefonia in cloud
Carrefour, customer journey e conversational signage
All'interno del punto vendita di Asiago, Carrefour attiva, con le tecnologie Samsung e quelle per il marketing digitale di Next14, una soluzione che rende smart il customer journey dei clienti. Il potenziale di Conversational Signage
Adobe Firefly, l’AI generativa evolve per i creativi
L'evoluzione di Adobe Firefly come famiglia di modelli di AI generativa per la creatività. Esteso il supporto linguistico. Firefly Enterprise consente l'addestramento personalizzato sui contenuti del brand. Gli strumenti a tutela della proprietà intellettuale
Pagamenti digitali e online, sviluppi futuri con Psd3
Implicazioni e opportunità per imprese, consumatori, banche e provider alla luce delle proposte Psd3 sui pagamenti e sui servizi finanziari. Netcomm analizza le tendenze del settore. Un terzo degli acquisti online avviene già oggi con i digital wallet
Il MarTech Tree per orientarsi nel “nuovo mondo”
Il numero di provider di soluzioni MarTech cresce esponenzialmente e siamo davanti a un’alluvione di tecnologie. Come orientarsi in questa complessità attraverso la metafora del MarTech Tree raccontata da Alice Mazzucchelli (Criet) e Italo Marconi (Connexia)
Netcomm Forum 2023, verso il retail esteso
In un e-commerce che estende il suo raggio d'azione, le aziende devono poter cogliere le opportunità che si aprono dall'uso di AI, blockchain, realtà aumentata, metaversi e Nft. A Netcomm Forum 2023 si condividono le leve per la crescita del…
Retail, ancora lontana la visione unificata sul cliente
In Italia, solo un'azienda su cinque dispone della cosiddetta "vista unica sul cliente". Serve coordinare le funzioni che gestiscono i diversi punti di contatto, integrare i dati e utilizzare meglio i canali esterni per raccogliere informazioni. I numeri di Minsait
HR e MarTech insieme, per coinvolgere le persone
Le risorse umane possono trarre vantaggio nell'adozione di specifici approcci Martech per incrementare il coinvolgimento delle persone nelle organizzazioni. Come personalizzare le comunicazioni e definire campagne comunicative efficaci
Adobe, la customer experience lungo lo stivale
Experience Makers on Tour - Focus sul valore dei dati e dei contenuti per generare una customer experience efficace ed alimentare la fiducia dei clienti. La vicinanza ai territori nelle tappe di Firenze, Padova, Milano e Roma. Le storie di…
Adobe Digital Trend Report 2023, la creatività nella CX
Il Digital Trend Report 2023 di Adobe spariglia le carte della customer experience introducendo il tema della creatività. Ancora sottostimata nelle aziende ma elemento che sprona il modo in cui i marketer analizzato contenuti, dati e nuove tecnologie
