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relazione cliente - Risultati della ricerca
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Whitepaper: Insurance – Automatizzare i processi e digitalizzare la relazione con il cliente
L’accelerazione digitale nel settore assicurativo dovuta alla pandemia rende sempre più necessario per le compagnie digitalizzare la relazione con il cliente. Le soluzioni di Intesa supportano la digitalizzazione dei processi nel settore Insurance, nello specifico la sottoscrizione di polizze e…
Salesforce al DHS 2023 – Evolvere relazione paziente
"Digitalizzare i processi che precedono e seguono le prestazioni, attraverso una piattaforma di patient relationship management adatta alla sanità, ospitata nel cloud e gestione sicura dei dati", Indolfi, Head of Sales, Healthcare & Life Science, Salesforce Italia
Bodo (Cloudnova), CX digitale modellata sul cliente
"Per mettere in campo un'efficace strategia di Customer Engagement serve seguire il principio della ICP (Ideal customer profile) secondo cui l'azienda deve poter erogare la migliore esperienza possibile al cliente", Alessandro Bodo, Ceo e Founder, Cloudnova
Retail, ancora lontana la visione unificata sul cliente
In Italia, solo un'azienda su cinque dispone della cosiddetta "vista unica sul cliente". Serve coordinare le funzioni che gestiscono i diversi punti di contatto, integrare i dati e utilizzare meglio i canali esterni per raccogliere informazioni. I numeri di Minsait
Murgo (Salesforce): Manifatturiero, la sfida passa dal cliente
Semplificare e velocizzare le interazioni con l’ecosistema in un’ottica di efficienza e valore è fondamentale per il manifatturiero. "Esperienza, tecnologia, rete di partner gli elementi di valore della proposition di Salesforce", Antonio Murgo, Salesforce Italia
Coppola (NetApp): Vicinanza a ogni cliente e vertical
Al centro della strategia NetApp, costruita anno dopo anno per approcciare il mercato, la vicinanza alle esigenze di ogni singola azienda cliente con una proposizione tecnologica in linea con i trend del mercato ed in grado di adattarsi ai diversi…
Grassini (Red Hat): La “vicinanza” al cliente ripaga
Coniugare il valore della proposizione tecnologica "open" a quello della formazione e avvicinare le aziende con un approccio consulenziale per trovare con loro la soluzione migliore per i singoli casi, sono le armi vincenti della strategia Red Hat
Salesforce, il cliente “digitale” cambia le regole
Le aziende operano oggi in uno scenario inimmaginabile anche solo all’inizio di quest’anno per il forte "spostamento" da parte dei consumatori verso gli acquisti digitali. La fotografia di Salesforce e i trend per le prossime festività natalizie
Della Casa (Salesforce): L’ossessione per il cliente
Le sfide del 2021 discusse con Federico Della Casa, country leader di Salesforce in Italia dal 2014, che sull'onda della necessità delle aziende di trasformarsi, a valle dell'emergenza Covid-19, sottolinea l'importanza di essere advisor per i clienti
Razum e Turrin (Quadient): cliente al centro
Consentire alle aziende di instaurare un rapporto solido con i clienti a partire da una comunicazione omnicanale orchestrata. È l'obiettivo di Quadient, ne parlano J. Razum, VP sales and operations Dach & Italy e S. Turrin, enterprise sales manager di…
Digital signage, l’engagement del cliente inizia così
Il digital signage è tra le tecnologie più efficaci alla base dei processi di engagement. Axians permette di realizzare progetti di comunicazione multisensoriale seguendo i retailer nel percorso end-to-end per una customer experience di eccellenza
Oracle Modern CX, serve l’ingaggio del cliente
Fabio Spoletini, country manager di Oracle in Italia, apre il primo Oracle Modern Customer eXperience a Milano. "Centrali le strategie relazionali, a partire dal marketing, nella costruzione di una customer experience efficace”, Marco Ferraris, country leader Oracle CX
Squeo (Hevolus): mixed reality al servizio del cliente
"La tecnologia è utile solo se funzionale" è la filosofia che guida Hevolus e le scelte del Cio, Antonio Squeo. Le soluzioni di Augmented e Virtual Reality realizzate in partnership con Microsoft supportano le aziende del retail e della logistica…
Mullen (Dell EMC): più i partner sono indispensabili per il cliente, maggiori le opportunità
Joyce Mullen, presidente global channel, OEM & IoT Solutions di Dell Emc, sprona i partner a focalizzarsi su quattro aree indirizzate a promuovere la trasformazione dei clienti: Digital Transformation, IT Transformation, Workplace Transformation e Security Transformation. Obbligatorie le competenze e…
Riva (Assoconsult): Management consulting, le sfide
Digital transformation e sostenibilità, competenze qualificate e intelligenza artificiale generativa: sono le parole chiave che delineano le sfide e le nuove opportunità per il management consulting. Ne parla Luigi Riva, presidente Assoconsult
Il Customer Engagement nell’era digitale
Con l'obiettivo di soddisfare clienti più esigenti e rimanere competitive, le imprese adottano strategie di Customer Engagement, spostandosi verso un modello di Digital CX. Personalizzazione, omnicanalità e approccio data-driven gli elementi chiave
Google Cloud, il peso dell’infrastruttura cloud per l’AI
La spinta per l'innovazione con l'AI generativa è legata a filo doppio con l'evoluzione del cloud computing e la disponibilità di risorse infrastrutturali adeguate. Semplificarne l'utilizzo, sicurezza e sovranità dati tra i focus di Google Cloud Next '24
Colt, private 5G e smart building per il coworking
Come le reti 5G private possono contribuire a cambiare i modelli di utilizzo degli spazi di coworking iperconnessi e abilitare l'ideale dello smart building sostenibile. Il caso del quartiere La Défense a Parigi con l'implementazione della rete 5G guidata da…
Pure Storage, data service company e il caso Tim
Continua l'evoluzione di Pure Storage che, oltre ad offrire risorse sostenibili all-flash, propone ai clienti i vantaggi della sua data platform e si trasforma in data service company. Le peculiarità della proposta As a Service scelta anche da Tim Enterprise
Poste Italiane, piano per diventare platform company
Punta sugli investimenti tecnologici per favorire un concreto approccio omnicanale e diventare una platform company, Poste Italiane. La nuova SuperApp è la punta dell'iceberg di questa evoluzione, spazio anche ai progetti green e alle competenze
