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Guess, esperienza retail nello shopping online con AI
Per offrire un'esperienza migliore ai clienti e valorizzare i dati, Guess sceglie la piattaforma Golive di Radicalbit per la gestione degli eventi di livestream shopping. Il vantaggio di analizzare in tempo reale il comportamento dei consumatori con l'AI
Shopping phygital, nuova sfida per il retail
Il negozio fisico resiste alla crisi ma si consolida tra i consumatori, soprattutto giovani, l'idea di shopping ibrido. Una CX phygital che il retail può assecondare con tecnologie di AI, hybrid cloud e blockchain. L'analisi congiunta di Ibm-Nrf analizza lo…
Garante privacy multa UniCredit. Il Dma è legge
Proteggere dati, utenti, concorrenza digitale non è uno scherzo. Il garante della privacy ha multato UniCredit e Ntt Data Italia per un data breach del 2018. In Europa il Digital Markets Act è ora legge, frena Apple, Alphabet, Meta, Amazon,…
Check Point, 10 brand più usati come esca phishing
Il settore tecnologico è quello più colpito nelle campagne di phishing globali. Nel mirino, al primo posto c'è Microsoft, vittima del 33% di tutti i tentativi di attacco. Il Brand Phishing Report di Check Point Research stila la classifica dei…
EY, cambia la spesa per connettività, streaming e tech
Le prospettive per i fornitori di servizi Ict non sono negative. Più che sulla riduzione dei consumi per connettività, streaming e smart-home, il costo della vita in rialzo impatta sulle modalità di valutazione in fase di scelta. EY fotografa come
Adobe Digital Trend Report 2023, la creatività nella CX
Il Digital Trend Report 2023 di Adobe spariglia le carte della customer experience introducendo il tema della creatività. Ancora sottostimata nelle aziende ma elemento che sprona il modo in cui i marketer analizzato contenuti, dati e nuove tecnologie
Randstad, il metaverso crea nuove professioni
Il metaverso aprirà nuove opportunità professionali per le quali servono nuove conoscenze specifiche. Randstad Professionals individua i sette talenti che le imprese che investono nel metaverso cercheranno in futuro e gli skill da costruire da oggi
Giglio.com, dai negozi di Palermo al fashion globale
Migrazione in cloud dell'infrastruttura Giglio. "Google Cloud ci ha aiutati ad automatizzare i processi nel fashion, migliorando le prestazioni e favorendo la gestione delle tecnologie più vicine alla CX", Marco Claudino, chief operating officer, Giglio.com
Il retail investe in tecnologia per tenere il passo
Pressione sulle supply chain, costi e gestione dell'energia, sicurezza e protezione dalle frodi sui resi e-commerce tra le più importanti preoccupazioni per i retailer. Nello studio Vmware con Coresight Research l'analisi su dove converge la spesa IT
Benetton, alleanza a tre per digitalizzare gli store
ll gruppo Benetton ottimizza le attività degli store assistant per rendere l'esperienza di acquisto dei clienti omnichannel e coinvolgente. Al suo fianco, nello sviluppo e implementazione dei nuovi processi, i partner tecnologici Cegid ed Engineering
Retail MarTech, cronaca di un amore annunciato
Ibridazione e personalizzazione richiedono oggi al Retail 4.0 una duplice natura, digitale e fisica. Cresce la complessità delle dinamiche e bisogna riuscire a costruire un’esperienza d’acquisto phygital per acquisire e mantenere il vantaggio competitivo
Deloitte: trend 2023 per tech, media e telecom
Le tendenze più rilevanti nell’ambito tech, delle telecomunicazioni e dei media e l'analisi dell’impatto su aziende e consumatori nell'ultima edizione del report Tmt Predictions 2023 di Deloitte. 5G, connessioni satellitari, VR e shopping online sotto la lente
Bufera Twitter e Facebook, mentre il Dma è legge
Dal 1 novembre in vigore il Digital Markets Act voluto dal parlamento europeo per regolamentare le grandi piattaforme digitali, a pochi giorni dalla conferma che Elon Musk compra Twitter e del crollo di Meta/Facebook in borsa. Licenziamenti pesanti
Retail iperconnesso, 8 trend per i punti vendita
La continuità dell'esperienza dei consumatori dall'online alla visita in negozio al centro dell'evoluzione dei retailer e il filo rosso per conoscere i clienti è nei dati. In 8 trend l'evoluzione del punto vendita secondo l'analisi di Mia-Platform
Google, l’antitrust Ue conferma maxi-multa da 4,1 mld
Il Tribunale Ue respinge il ricorso e condanna Google ad una multa da 4,125 miliardi di euro per abuso di posizione dominante nelle ricerche online legate al sistema operativo Android. Si tratta dell'ammenda più elevata mai inflitta in Europa dall'Antitrust
Ricerca Oracle, umorismo premiato nella CX
Esperienze per sorridere ed umorismo nella comunicazione, questo chiedono gli italiani ai brand. E in un caso su due, dichiarano di "non aver più provato vera felicità" da oltre due anni. Lo dicono i numeri del sondaggio The Happiness Report…
Machine learning e prestiti, verso nuove regole?
Grazie all'utilizzo di dati e tecniche di elaborazione innovativi, la capacità predittiva dei modelli per la valutazione dell'erogazione dei prestiti può migliorare anche di dieci punti percentuali, ma servono linee guida base senza 'imbrigliare' il potenziale del ML
Whitepaper: Desigual disegna un’esperienza utente unica
L'esperienza di Desigual che con le soluzioni Tibco riesce a migliorare le esperienze di acquisto dei clienti, a partire dalla disponibilità, per il personale retail, di strumenti adeguati a soddisfare il bisogno di una visione olistica su stock, clienti e…
McKinsey, smart technologies per l’evoluzione retail
Il retail è chiamato a rivedere modelli operativi e architetture IT per tenere il passo e rinsaldare le relazioni con i clienti. L'analisi di McKinsey e le prospettive concrete di intervento per riconsiderare il percorso di trasformazione digitale
Stealth Day, il fashion innovativo e sostenibile
Le aziende del fashion in prima linea nell’adozione di politiche che rispondano al paradigma di moda etica e sostenibile, grazie a tecnologie evolute. A Stealth Day l'ecosistema si incontra e fa il punto con Dedagroup Stealth sui passi avanti intrapresi…
