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Utilities Customer Operations

Energy & Utilities, valorizzare le customer operations

I cambiamenti nel settore Energy & Utilities vedono le customer operations diventare una leva strategica per il business. Per orientare gli investimenti digitali NTT DATA propone un modello che integra AI agentica e valorizzazione umana
Customer Experience e Customer Journey

Customer journey, 5 punti su cui lavorare

Lo studio del customer journey per migliorare la CX richiede una sincera revisione dei processi aziendali. Oltre agli strumenti e alle piattaforme digitali serve un approccio di metodo e la disponibilità a una continua verifica. Cinque consigli per fare bene
Trend Tech e Insurance

Insurance e trend digitali, tra innovazione e rischi

Nel 2026 l’insurance sposta l’innovazione tech dalla sperimentazione al valore misurabile: Agentic AI, core modernization, data governance e cyber resilience devono fare i conti con costi, compliance e competenze. Sotto la lente i trend tech
SAS Innovate On Tour Milano

Sas: AI diventa operativa, verso i progetti quantum

In occasione di Sas Innovate on Tour l’azienda propone l'evoluzione della proposta per la governance dell’AI, dati AI-ready, agenti al servizio di marketing e supply chain. Primi passi verso l’AI quantistica, con trasparenza e il controllo umano al centro
Giovanni Speranza

NTT DATA, approccio pragmatico per l’AI nel banking

L’adozione dell’AI passa dalla capacità di industrializzare i casi d’uso, governare dati e modelli e costruire competenze interne per coniugare innovazione e sovranità. Ne parla Giovanni Speranza, Head of Banking, NTT DATA
Andrea Rubei, Diretor de Marketing e Operacoes

Rubei (myMeta): Unica visione dei processi aziendali

myMeta Software, Pmi innovativa, propone una piattaforma di Digital Experience Orchestration per gestire processi digitali frammentati. "Si interfaccia in modo agnostico con software di grandi vendor in ogni vertical", Andrea Rubei, co-fondatore e Ceo
Sas Executive Perspectives (3)_Apertura Articolo

Sas, AI da promessa a valore nell’esperienza aziende

In occasione di Sas Executive Perspectives, testimonianze di esperienze con l'intelligenza artificiale applicata al banking, al farma e nella PA con clienti, prospect e partner a confronto. Filo conduttore la governance dell'AI, prerequisito per la fiducia
Luca Tonello, Ceo di Deda Stealth

Deda Stealth, l’AI nella supply chain del fashion

L'AI componente strutturale dei processi operativi fashion indirizza pianificazione, pricing, supply chain e omnicanalità. "Valorizzazione dati, composable platform e integrazione sostenibile leve della proposta Deda Stealth", Tonello, Ceo, Deda Stealth
Analisi Mercato AI Fashion Analisi

Digitale leva competitiva per fashion e luxury

Il settore è sotto pressione su margini, supply chain e investimenti. L'analisi di NetConsulting cube evidenzia che riduzione costi, omnicanalità e semplificazione della filiera guidano le priorità. Dati, AI e competenze centrali per il riposizionamento competitivo
Whitepaper: The Pulse of Agentic AI

Whitepaper: The Pulse of Agentic AI

L’Agentic AI entra in produzione, ma fiducia, controllo e affidabilità restano le principali criticità. La ricerca Dynatrace analizza come l’osservabilità diventi il piano di controllo per governare sistemi autonomi su scala e una via di azione
SAP NOW AI Tour Milano - Carla Masperi, Amministratore Delegato di SAP Italia

Masperi (Sap): Business AI, cambia il fare impresa

Sap Now AI Tour Milan - La combinazione di applicazioni, dati e AI crea un circolo virtuoso che porta benefici alle aziende di fascia enterprise. Perché l’AI di Sap è rivolta al business. "Oltre il rumore di fondo dell'AI", Carla…
Trends Telco 2026 Immagine di freepik

Report Juniper, come l’AI cambierà le telco nel 2026

Automazione intelligente, reti multi-orbitali, eSim e nuovi modelli As-a-Service ridefiniscono il perimetro del settore telco. L’analisi Juniper Research per il 2026 individua dieci trend che intrecciano AI, sicurezza, identità digitale e strategie di monetizzazione
VEMlive 2025 - Stefano Bossi, amministratore delegato e direttore generale di Vem Sistemi

VemLive 2025, strategia da ecosistema allargato

VemLive 2025 dibatte di ecosistema, cloud, partnership con università. Affondo su AI, cybersicurezza, futuro del lavoro e quantum computing, con testimonianze per delineare strategie comuni di innovazione e crescita sostenibile
Mirko Gubian, Global Demand Senior Manager & Partner di Axiante

Axiante, impatto di AI e LLM sul lavoro

LLM e GenAI aprono nuove opportunità per lavorare meglio ma richiedono misurabilità e presidio etico. L'approccio di Axiante basato su mappatura dei processi, compliance normativa e architetture multi-modello scalabili. Ne parla Mirko Gubian, Axiante
Workday Illuminate Agent Apertura (fonte: Freepik)

Workday, gli AI Agent ripensano HR e finance

In occasione di Horizon Milano, Workday presenta e propone i suoi Illuminate Agent come soluzioni AI-native per trasformare HR e finance, accelerare decisioni, automatizzare i processi e migliorare la produttività aziendale
E-commerce b2b Netcomm (fonte:Freepik.com)

Netcomm, l’e-commerce b2b vale il doppio del b2c

Nel 2025 il valore del "digital commerce" b2b in Europa è in crescita e vale il doppio di quello b2c, trainato da piattaforme proprietarie, AI e omnicanalità. L’Italia punta sul digitale per rafforzare l’export e valorizzare i corporate marketplace
Banking e AI NTT DATA Apertura Scenario

Banking in Italia, come l’AI trasforma il settore

L’intelligenza artificiale al servizio del banking accelera l'innovazione e porta efficienza e competitività. I vantaggi del framework di NTT DATA e delle tecnologie GenAI integrate nei processi strategici delle banche che ne riconoscono il potenziale
Nutanix .Next 2025

Nutanix .Next, coerenza operativa multicloud con l’AI

.Next 2025 - La semplificazione infrastrutturale, anche in cloud, motore del percorso di Nutanix che accelera inoltre lo sviluppo della piattaforma per l'adozione dell'Agentic AI in produzione. Strategia, partnership e annunci tecnologici
Fabrizio Ferro PTC

PTC, sfruttare il potenziale dei sistemi connessi

Superare la frammentazione nella gestione dei dati nei processi produttivi. La proposta e la strategia di PTC con il PLM al centro, in sinergia con ERP e MES. Una guida concreta per le aziende nel confronto con Fabrizio Ferro di…
Energy Utility Ajò Energia Piloni Apertura Freepik

Ajò Energia, energia sarda con finance data-driven

Gestione dei flussi finanziari ottimizzati migliorando l’efficienza operativa, la qualità dei dati e il controllo sui processi di incasso. Sono i vantaggi ottenuti da Ajò Energia grazie all'integrazione della piattaforma Bicta di Wiki Software nei flussi finance

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