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customer experience - Risultati della ricerca
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Oracle, i partner motivati su cloud (e clienti)
In occasione di Oracle Partner Executive Forum di Milano ribadita la necessità che i partner investano in certificazioni, cloud, innovazione. Sette consigli da seguire. Dieci partner premiati da Robert Scapin, Alliance & Channel leader di Oracle Sud Europa
Vertiv, energia per data center, telco e industria
Vertiv espande il Customer Experience Center di Castel Guelfo a Bologna e intensifica gli sforzi su servizi e formazione. In un contesto dei data center in evoluzione, l'alimentazione alle infrastrutture critiche beneficia dell'assistenza predittiva
Infor passa in mano a Koch Industries
Con la cessione delle quote di capitale da Golden Gate Capital a Koch, Infor si rafforza sul mercato. "Obiettivo: guidare la digital transformation nei contesti in cui operiamo estendendo le nostre CloudSuite", Kevin Samuelson, Ceo, Infor
Verizon, la trasformazione digitale tra 5G e sicurezza
Gestire l'incertezza e adottare nuovi modelli operativi sfruttando il 5G, con alta la soglia di attenzione per la sicurezza, sono i trend del 2020. "Non si può perdere in competitività a causa della lentezza di analisi", G. Fischer, presidente di…
Samsung, a Salerno formazione al digitale
Apre a Salerno un nuovo Samsung Customer Service. Obiettivi dell'azienda coreana in Italia: migliorare la customer experience e fornire formazione per accompagnare i cittadini italiani nel loro percorso di digitalizzazione
Qapla’, il tracking come opportunità di marketing
Speciale Logistica 2020 - Una soluzione che consente di ottimizzare i processi di gestione ordini e di spedizione, anche nell’ambito delle transazioni e-commerce. Nella proposta di Qapla', la fase di tracking può generare opportunità di marketing
Verso la logistica condivisa, sfide e tecnologie
Speciale Logistica 2020 - La logistica deve sostenere molteplici sfide che ne stanno determinando una profonda evoluzione. E-commerce e tecnologie digitali gli elementi che spingono il comparto verso un modello di logistica condivisa e a valore
Supply chain, come rispondere al consumatore etico
Il consumatore abbraccia oggi sempre più le cause sociali, cercando prodotti in linea con i propri valori, anche a costo della convenienza. La ricerca Ibm analizza lo scenario e detta le strategie per la supply chain che fanno leva su trasparenza…
Cio Coffee 2020, contaminare le esperienze
In occasione dell'evento Cio Coffee 2020, Cio, Cdo, Cto, Ceo, Coo, IT manager e innovation manager si confrontano e condividono le esperienze per comprendere quali sono i fattori chiave per una strategia di innovazione sostenibile ed efficace
Lutech, spinta sui servizi gestiti di sicurezza
Inaugurato il NextGeneration Security Operations Center di Lutech, centrale nella strategia di erogazione di servizi gestiti per l’intero gruppo. Che il Ceo, Tullio PIrovano , vuole portare a 1 miliardo di euro di fatturato entro i prossimi tre anni
Nomine in Sap, Google, F-Secure, Exclusive Networks, Zyxel, Talend, Schneider Electric, Kaspersky
Questa settimana, congratulazioni a Emmanouel Raptopoulos, Emanuele Ratti, Carmen Palumbo, Gerard Allison, Brian Tien, Dan Barahona, Christal Bemont, Pankaj Sharma, Evgeniya Naumova
Cisco, la tecnologia che verrà
Come evolvono le tecnologie nello scenario futuro e il loro impatto sui processi. Con una serie di studi, Cisco anticipa le tendenze e ne analizza i fenomeni, prevedibili o inaspettati, tra potenzialità, limiti e criticità
E-commerce Report 2019, la CX lo trasforma
E' di 35,65 miliardi di euro il giro d’affari generato dall’e-commerce B2C del nostro Paese quest'anno. “La CX integra tutti i punti di contatto con il cliente, anche online", Ivano Fossati, Coo Emea South SAP CX, commentando l'Ecommerce Report 2019
Mora (DHL): Progetti digitali, “evolution not revolution”
Aurelio Mora, Cio di DHL Express, racconta a Cio Cafè i progetti di trasformazionale digitale del colosso della logistica. La logica: “Mantenere uno standard elevato di innovazione senza però fare cambiamenti radicali sulle piattaforme IT"
Jassy (Ceo Aws): Il cloud ecosistema a 360 gradi
Aws Reinvent 2019 - Prova "di forza" di Amazon che estende il fronte della sfida per quanto riguarda analytics, customer experience e machine learning, potenziando l'offerta IaaS. Andy Jassy, Ceo di Aws, lascia 'intravvedere' la strategia a suon di annunci
Vtex in Italia, gestione integrata dell’e-commerce
Entra nel mercato italiano Vtex, sostenuta da Softbank. Guida il business della nuova piattaforma per la gestione unificata dell'e-commerce, Daniela Jurado Jabba, country manager di Vtex Italia, che annuncia le strategie
Cornerstone, valorizzare i capitali interni
Talent management e competenze sulle tecnologie di frontiera. Temi al centro di Convergence Emea, raccontati a Inno3 da Federico Francini, regional sales director Italia, e Geoffroy de Lestrange, product marketing & communication director Emea, Cornerstone
Nomine in Nutanix, Econocom Italia, Panduit, Tibco Software
Questa settimana, congratulazioni a Tarkan Maner, Emiliano Veronesi, Gian Piero De Martino, Jeffrey Hess
Rieti, 100 talenti nel centro Ibm per l’innovazione
L'Innovation Center Ibm di Rieti rappresenta un'unità operativa per lo sviluppo di soluzioni tecnologiche avanzate per PA, banche, assicurazioni e il settore travel. Impegno complessivo da 18 milioni di euro per Ibm, Mise e Regione Lazio
