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relazione cliente - Risultati della ricerca
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Cio Survey 2023, il Cio arbitro tra IT e business
Cio Survey 2023 mostra con chiarezza il contributo della tecnologia alle priorità business e il ruolo essenziale del Cio di guida e supporto operativo, grazie all’aiuto delle divisioni IT, di talenti e competenze, dei partner tecnologici
Fortarezza (Salesforce): PA e cloud pubblico di Aws
Vanessa Fortarezza, country general manager di Salesforce Italia, sottolinea l'attenzione crescente verso la PA, la migrazione sul public cloud di Aws, il peso dell'AI. "Di fondo l’AI per Salesforce ha il fine ultimo di offrire un Crm più valido"
WithSecure, postura di co-security in cloud
La proposta indirizza le esigenze delle aziende che hanno bisogno di acquisire una "postura di sicurezza" adeguata in cloud e di un servizio di monitoraggio 'assistito' h24. L'analisi dell'offering con Carmen Palumbo, country sales manager, WithSecure Italia
EY, cambia la spesa per connettività, streaming e tech
Le prospettive per i fornitori di servizi Ict non sono negative. Più che sulla riduzione dei consumi per connettività, streaming e smart-home, il costo della vita in rialzo impatta sulle modalità di valutazione in fase di scelta. EY fotografa come
Moneta (Sap): Spingere il cloud Erp nel mid-market
Fabrizio Moneta, direttore mid market e canale di Sap Italia, sta portando avanti con i propri partner la transizione verso il cloud Erp, facendo leva su tecnologia e i programma Grow with Sap e Rise with Sap, indirizzati a target…
GPI al DHS 2023 – Promuovere la Virtual Care
"Equilibri delicati e risorse difficili da reperire, insieme alle sfide per ridurre i tempi di attesa e garantire un accesso agevole ai servizi sanitari trovano nell'adozione degli strumenti Virtual Care valida risposta", Buccoliero, Innovation Manager, R&D dept. GPI
InterSystems al DHS 2023 – Valore a standard e dati
"Disporre di un sistema che sappia mettere a fattor comune i dati e che supporti gli standard internazionali è un passaggio chiave per la valorizzazione delle informazioni nell'ambito della sanità digitale", Fabio Ragionieri, Sales Executive, InterSystems Italia
Getinge al DHS 2023 – Avvicinare sanità e digitale
"La sanità ha bisogno di migliorare l'efficienza dei processi ospedalieri e le aziende che sviluppano gli strumenti digitali per medici ed infermieri devono avvicinarsi al mondo della medicina reale. E' il focus di Getinge", Chareun, Managing Director, Getinge Italia
Service Operations con l’AI, come cambia il paradigma
I vantaggi dell'integrazione delle soluzioni di IT Service Management con quelle per l'IT Operations Management grazie all'approccio Predictive AIOps con le Service Operations basate sull'AI. Ne parlano Fabio Leotta e Sante Roselli di ServiceNow
Fashion, e-commerce sempre più pervasivo
Tra i settori più dinamici sul fronte dell’e-commerce, il mondo del fashion&lifestyle evolve e dissolve i confini tra canali online e offline. Un mercato che in Europa pesa nel 2022 il 42% sugli acquisti totali. Il focus del consorzio Netcomm…
Business Integration, il modello omnichannel di NFON
Una Business Integration efficace richiede l’adozione di strumenti in grado di gestire una comunicazione senza soluzione di continuità e omnicanale. Il modello adottato da NFON attraverso tecnologie di unified communication e telefonia in cloud
Fortuna (NFON): Una Business Integration pervasiva
"Vogliamo essere promotori di una linea d'azione non solo tesa a migliorare la comunicazione ma anche a renderla pervasiva all'interno dell'azienda e integrata con le app e i processi di business", Paolo Fortuna, Managing Director di NFON Italia
Anno 2028, tecnologie chiave per il customer service
I customer digital service, le interfacce utente conversazionali e l'intelligenza artificiale generativa tra le tecnologie di maggiore impatto sul servizio clienti e sulle strategie di supporto da qui al 2028, secondo Gartner. Ma ogni azienda fa caso a sé
Pozzuoli (Sap Italia): MarTech, le aziende si muovono
Le sfide del futuro per il MarTech e come le aziende si preparano ad affrontarle, le competenze, le tecnologie necessarie ed il ruolo dell'intelligenza artificiale. Ne parliamo nel confronto con Matteo Pozzuoli, marketing director di Sap Italia
Papini (Rekordata): Soluzioni e servizi vicini ai clienti
La business unit AI & Digital Transformation aiuta i clienti a realizzare i progetti di trasformazione digitale con una proposta completa di soluzioni, consulenza e servizi, articolata su quattro linee di business. Ne parla Andrea Papini, BU leader, Rekordata
Post Forum Ambrosetti, la tecnologia rimane cruciale
Quattro chiacchiere con 5 Ceo italiani di aziende IT, al rientro dal Forum Ambrosetti, dove l'AI e il digitale hanno mostrato alte potenzialità: Manghi (Cisco), Bassoli (Hpe), Rebattoni (Ibm), Esposito (Microsoft), Giannelli (ServiceNow). Cosa serve fare?
Come l’AI aiuta le aziende retail
Oggi è fondamentale trovare il giusto bilanciamento tra l'uso della tecnologia, la capacità di individuare i reali bisogni, l'integrazione nei processi. Una guida di riferimento per le aziende retail che abbracciano i progetti con l'AI
Decollanz (IBM Italia): Think Milano, stato dell’arte IT
"In un momento di sfide ed opportunità IBM Think Milano consente alle aziende che innovano, e a tutto l'ecosistema, di ritrovarsi per cogliere l'occasione di un concreto "networking"", Maurizio Decollanz, Direttore Marketing e Comunicazione, IBM Italia
Insurtech Day, i freni all’innovazione del settore
L'utilizzo dell'AI generativa in ambito assicurativo è solo agli inizi. Frenano i progetti la mancanza di competenze, di una mentalità aziendale innovativa e di processi agili. In occasione di Insurtech Day i risultati della ricerca EY con l'Italian Insurtech Association
Carrefour, customer journey e conversational signage
All'interno del punto vendita di Asiago, Carrefour attiva, con le tecnologie Samsung e quelle per il marketing digitale di Next14, una soluzione che rende smart il customer journey dei clienti. Il potenziale di Conversational Signage
