Home Tags CRM

Tag: CRM

Dynamics 365, AI integrata e formazione

Dati e customer experience al centro, ma soprattutto una proposta di piattaforma in grado di sfruttare AI e machine learning. Come cambiano Erp e Crm. Microsoft raccoglie la sfida con Dynamics 365 e punta su formazione e engagement dei partner

Software e servizi Ict, conta la qualità della domanda

Il cloud traina la progressione dei servizi Ict, mentre cresce la qualità della richiesta software. Le aziende desiderano ridurre l’eterogeneità delle soluzioni per ambiziosi obiettivi di marketing e il controllo completo sulla catena produttiva

Loyalty marketing, verso la cultura dell’esperienza

I programmi di loyalty tradizionali non tengono il passo dei consumatori digitali. La fedeltà ad un brand è sempre più legata all’esperienza e all’utilizzo di nuove tecnologie digitali come le branded currency

Fedeli (L’Erbolario): e-commerce e internazionalizzazione le sfide IT

Agostino Fedeli, direttore sistemi informativi di L’Erbolario, racconta a Cio Café le sfide tecnologiche di una azienda nata 40 anni fa in un negozietto di Lodi. Ecommerce e internazionalizzazione

Salesforce, CRM solo in cloud verso nuove interfacce

Federico Della Casa, country Leader di Salesforce Italia, punta a fare crescere il CRM nella pubblica amministrazione, dove la C evolve da Customer a Citizen. Fiducia e innovazione ogni quattro mesi sono alla base della strategia solo cloud dell'azienda

Teamleader, legame forte con le piccole imprese

Teamleader punta sull'Italia con una struttura dedicata e la voglia di fare crescere l'ecosistema. "Un unico tool con cui sviluppare tutto il flusso di processo in una Pmi", Lorenzo Tiberi, sales manager Teamleader Italia

Agos: l’Innovation Lab investe nell’Intelligenza Artificiale per la Customer Experience

Speciale "Come l’Intelligenza Artificiale sta trasformando la Customer Experience" - Tra i temi indirizzati dalla community interna di “innovatori” di Agos, società di credito del Gruppo Credit Agricole, l’utilizzo di tecnologie di Intelligenza Artificiale per migliorare la Customer Interaction. Il…

L’intelligenza artificiale rivoluzionerà il Crm delle Assicurazioni, l’opinione di Namu

Speciale Insurtech - Video Intervista ad Alberto Baccari, Ceo e fondatore della start up NAMU, che sfrutta algoritmi e intelligenza artificiale per ripensare al Crm. Uno strumento per l'acquisione dei clienti

Ciceri (Cio La Rinascente): Utenti e dipendenti ingaggiati dal digitale

Il nuovo store di Roma, in via del Tritone, ha permesso di ridisegnare anche l’esperienza di acquisto. Con Paolo Ciceri, Cio di La Rinascente, uno sguardo sull’utilizzo della tecnologia da parte di clienti e personale
- Advertisement -
RIVOLUZIONE A.I. 2030

POPOLARI SU INNO3

- Advertisement -

DI TENDENZA