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Benvenuto e Market overview
Emanuela Teruzzi, Direttore Responsabile, Inno3 |
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L’AI a servizio del Customer Care |
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Alcune applicazioni reali sviluppate per il supporto clienti o dipendenti e relativi risultati ottenuti |
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I servizi Google Cloud fondamentali per sviluppare virtual assistant intelligenti
- Google Dialogflow
- Google Translation API
- Google Data Studio
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Process Automation: come permettere al virtual assistant di automatizzare diversi processi |
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Christian Berzi, Solution Specialist at Machine Learning Reply
Giovanni Pilon, Senior Data Scientist at Machine Learning Reply
Lucio Floretta, EMEA AI Practice Lead, Customer Engineering at Google |
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Q&A |