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Chatbot: soluzioni per il customer care avanzato

In crescita il mercato dei bot nella relazione con il cliente. Risposte immediate per i clienti e contenimento dei costi operativi per le aziende tra i principali obiettivi ricercati

ON-Bot: la democratizzazione dell’AI per il Customer Service

Il chatbot di nuova generazione di Teorema automatizza i servizi di customer care, con un occhio di riguardo alle PMI

Nuova puntata Teorangers – Gli eroi dell’innovazione

Scopri gli otto paladini di Teorema in grado di superare con le loro capacità tecnologiche problemi quotidiani, nei quali qualsiasi azienda e organizzazione potrebbe imbattersi sul proprio percorso di crescita digitale

Teorangers – Gli eroi dell’innovazione

Scopri gli otto paladini di Teorema in grado di superare con le loro capacità tecnologiche problemi quotidiani, nei quali qualsiasi azienda e organizzazione potrebbe imbattersi sul proprio percorso di crescita digitale

ServiceNow, customer experience e AI guidano le strategie

Il gruppo realizza due acquisizioni nell'ambito dell'intelligenza artificiale e conferma la centralità della persona nel nuovo logo. "Puntiamo a creare una piattaforma che renda la user experience semplice, mettendo in correlazione diversi processi aziendali, secondo la strategia Land and expand",…

Akamai, aumentano gli attacchi al settore Travel & Hospitality

Secondo il “Rapporto sullo stato di Internet e Sicurezza” di Akamai crescono in particolare gli attacchi DDos e bot-driven per l’abuso di credenziali per siti web e portali di viaggio. Mentre gli attaccanti studiano nuove tecniche avanzate

Chatbot Chiara, posso visitare il Duomo?

Arrivano i turisti a Milano per l'estate. Un'occasione per "stressare" il chatbot Chiara, messo a punto da Teorema per il Comune del capoluogo lombardo, che risponde alle domande più frequenti su monumeti, eventi e trasporti. Grazie al machine learning

Bot, utilizzi pratici per migliorare

I bot, grazie all’intelligenza artificiale che li porta a imparare dal comportamento dei propri utenti, rivoluzionano i customer care, gli help desk, il mondo delle prenotazioni e delle chat. Ma gli ambiti possono essere infiniti

WhatsNext, sempre più ricca la rubrica sulle tecnologie di frontiera

Al via il progetto editoriale WhatsNext, un'iniziativa di Inno3 realizzata in partnership con Teorema Engineering, che approfondisce le tecnologie innovative con una visione di business. Bot, Intelligenza Artificiale, Immersive Reality… Casi reali di innovazione a braccetto con la fantasia delle…

Come l’Intelligenza Artificiale sta trasformando la Customer Experience – SlowLetter Aprile 2018

Le tecnologie di AI, e nello specifico i sistemi chatbot, saranno in grado di rivoluzionare la Customer Interaction, offrendo alle aziende la possibilità di raggiungere i propri prospect/consumatori in maniera più rapida, personalizzata ed efficace

Customer Interaction: è boom di Intelligenza Artificiale e Chatbot per ingaggiare i clienti

Speciale “Come l’Intelligenza Artificiale sta trasformando la Customer Experience” – Le tecnologie di AI, e nello specifico i sistemi chatbot, rivoluzioneranno la Customer Interaction, offrendo alle aziende la possibilità di raggiungere prospect/consumatori in maniera più rapida, personalizzata ed efficace

AI e interfacce conversazionali per creare interazioni tra brand e clienti

Speciale “Come l’Intelligenza Artificiale sta trasformando la Customer Experience” – Videointervista a Luigi D’Alterio, Sales Director di Hej!, digital agency che sfrutta le tecnologie di Intelligenza Artificiale per sviluppare interazioni one-to-one tra i brand e la propria audience

TIM, scontro Vivendi-Elliot per il controllo del gruppo

In vista della assemblea del 4 maggio, si susseguono tra i vertici dei due gruppi gli scambi di dichiarazioni e le accuse sulla gestione dell’azienda. Annunciato intanto un importante accordo fra TIM e Microsoft sull’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale nei mercati di…

Credito Valtellinese, l’assistente virtuale accoglie i clienti

Il Credito Valtellinese si affida al "consulente virtuale" e alla tecnologia IBM Watson Conversation per gestire la customer experience. "L'iniziativa rappresenta la prima realizzazione basata su tecnologie cognitive, di cui prevediamo più ampio utilizzo", Mauro Selvetti, direttore generale Creval
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