Il CMDB è uno strumento essenziale per mantenere un’elevata disponibilità del servizio, in quanto consente di prevenire possibili interruzioni e, nel caso in cui si verifichino, risolverle più rapidamente.
Tuttavia, un CMDB integro non è frutto del caso. E’ necessario soprattutto disporre di un piano di gestione della configurazione dettagliato. Solo dopo aver identificato gli obiettivi e sviluppato una strategia completa per conseguire e mantenere queste funzionalità, si dispone delle basi per migliorare l’integrità dei servizi aziendali.
Ecco alcune prassi comuni per la creazione e il mantenimento di un CMDB integro. Seguendo le indicazioni, sarà possibile creare un CMDB efficace e garantire l’integrità dei servizi aziendali.
Questa guida di ServiceNow fornisce una roadmap dettagliata per una corretta distribuzione e una manutenzione ottimale del CMDB.
Scopri come:
- Definire la tua direzione
- Creare un team per la gestione della configurazione e un modello di governance
- Progettare il tuo modello di dati per la configurazione
- Rendere operativi i processi di gestione della configurazione
- Assicurare un allineamento strategico continuo con le esigenze aziendali
Segui questi consigli per creare un CMDB efficace e garantire l’integrità dei servizi aziendali.
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