Il mondo dell’automation è sempre più in rapida evoluzione e la prossima sfida è rappresentata dai Digital Workers, creati per liberare gli esseri umani da attività ripetitive e far sì che essi si possano concentrare su attività a valore aggiunto in grado di aumentare la soddisfazione del cliente.
Un Digital Worker ha una serie di skills in grado di automatizzare alcune attività tradizionalmente svolte da lavoratori.
Questi nuovi dipendenti virtuali possono aiutare a svolgere attività ripetitive e ad alta intensità agendo, pensando e compiendo elaborazioni come fanno gli esseri umani, consentendo quindi a noi umani di svolgere un lavoro più stimolante.
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