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omnicanalità - Risultati della ricerca
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Bengio (PayPlug): Fintech e omnicanalità
"Nei pagamenti digitali il futuro è l’omnicanalità, che significa disporre di un servizio omogeneo tra fisico e online per gestire ingressi, stock, negozi fisici e magazzini", Mirella Bengio, country manager Italy di PayPlug, la fintech francese pronta a crescere in Italia
Assicurazioni e retail, l’omnicanalità di Salesforce
Una visione a 360 gradi su processi e clienti per indirizzare le scelte di business, qualsiasi sia l'ambito operativo. L'integrazione della proposta Salesforce con Financial Services Cloud per le assicurazioni e Consumer Goods Cloud per il retail
AI generativa, un approccio concreto per la CX
La concretezza dei vantaggi nell'utilizzo sicuro della Generative AI di ServiceNow a supporto della customer experience. Ne parlano Fabio Fradeani e Vincenzo Certo, Solution Sales Managers, Customer Service per ServiceNow
Il Customer Engagement nell’era digitale
Con l'obiettivo di soddisfare clienti più esigenti e rimanere competitive, le imprese adottano strategie di Customer Engagement, spostandosi verso un modello di Digital CX. Personalizzazione, omnicanalità e approccio data-driven gli elementi chiave
Business Integration, il modello omnichannel di NFON
Una Business Integration efficace richiede l’adozione di strumenti in grado di gestire una comunicazione senza soluzione di continuità e omnicanale. Il modello adottato da NFON attraverso tecnologie di unified communication e telefonia in cloud
Fortuna (NFON): Una Business Integration pervasiva
"Vogliamo essere promotori di una linea d'azione non solo tesa a migliorare la comunicazione ma anche a renderla pervasiva all'interno dell'azienda e integrata con le app e i processi di business", Paolo Fortuna, Managing Director di NFON Italia
Stealth Day 2023, i dati e l’AI muovono il fashion
“La sfida per le organizzazioni del fashion è oggi legata all'uso dell'AI e alla capacità di orchestrare le informazioni e ottenere valore dai dati di cui dispongono", Marco Podini, presidente esecutivo di Dedagroup e Ceo di Deda Stealth a Stealth Day…
Netcomm Forum 2023, verso il retail esteso
In un e-commerce che estende il suo raggio d'azione, le aziende devono poter cogliere le opportunità che si aprono dall'uso di AI, blockchain, realtà aumentata, metaversi e Nft. A Netcomm Forum 2023 si condividono le leve per la crescita del…
Natoli (Mia-FinTech): Da legacy a cloud native
Connettere i sistemi legacy con l'ecosistema cloud-native per garantire efficienza e sicurezza consente di scalare le logiche di business senza impattare sulle performance. I vantaggi della partnership Mia-FinTech con OpenLegacy per i clienti
Netcomm, logistica e sostenibilità legate a doppio filo
"Nell’ambito della logistica, l’e-commerce si conferma un driver fondamentale per l’evoluzione delle imprese italiane. Un elemento di profonda trasformazione digitale che passa anche attraverso il tema della sostenibilità", Roberto Liscia, presidente Netcomm
Soldo, sburocratizzazione delle spese aziendali
Gestire le finanze in modo semplice ed efficiente è la sfida per le imprese che vogliono rimanere competitive. Sfida che Soldo aiuta a raccogliere, mettendo a fattor comune una piattaforma digitale one-to-one per la gestione automatizzata delle spese
Whitepaper: La guida completa per la gestione delle spese aziendali
Per Soldo l'uso del digitale si pone al servizio della semplificazione dei processi in ottica omnichannel. "La guida completa per la gestione delle spese aziendali" è uno strumento per le imprese che vogliono comprendere meglio le peculiarità, le finalità e…
Benetton, alleanza a tre per digitalizzare gli store
ll gruppo Benetton ottimizza le attività degli store assistant per rendere l'esperienza di acquisto dei clienti omnichannel e coinvolgente. Al suo fianco, nello sviluppo e implementazione dei nuovi processi, i partner tecnologici Cegid ed Engineering
Manufacturing, il digitale come leva strategica contro l’incertezza
Gli investimenti in tecnologia a supporto della profittabilità del comparto. Fondamentale ridefinire processi e servizi in chiave data driven e customer centric
Salesforce, la trasformazione digitale delle vendite
La seconda edizione del report State of Commerce di Salesforce analizza i trend del commercio legati ai nuovi canali digitali, sia in ambito b2c che b2b. I dati al centro della strategia delle aziende per una visione unificata del cliente
Della Monica (NFON): Strategie di cloud collaboration
"Oggi la strategia NFON si spinge nella direzione in cui il sistema di comunicazione permea e si incardina in tutta l'attività dell'azienda intersecando il business con tutti i suoi canali", Vincenzo Della Monica, Head of technical sales and support di…
Sopra Steria, l’Italia fa un balzo nei pagamenti digitali
Cresce in modo consistente nel nostro paese l’interesse verso i servizi bancari evoluti, fintech e criptovalute, trainati soprattutto dalla GenZ. La survey presentata da Sopra Steria Italia e Galitt analizza lo scenario europeo e offre uno spaccato italiano
Cimmino (Tibco): Un percorso con i dati, per crescere
Le decisioni strategiche devono basarsi sui dati, ma se quelli raccolti non sono affidabili, di qualità, compliant ai regolamenti e trattati in modo sicuro, gli sforzi saranno vani. La proposta TIBCO di "un percorso" in grado di guidare i decision…
Retail, il valore dei dati in uno scenario fluido
Retail digitale e "fisico" sono in fase di trasformazione. Agli operatori del comparto è richiesto di valorizzare i dati per reagire in tempi rapidi al cambiamento delle preferenze dei consumatori per soddisfarne le aspettative. L'analisi dello scenario di mercato
Salesforce, la customer experience non è marketing
A Salesforce Live accento sulla customer experience come fattore di business. "Creare una catena del valore non è un esercizio teorico" precisa Mauro Solimene, country leader di Salesforce Italia. Tim diventa cloud reseller di Salesforce