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omnicanalità - Risultati della ricerca
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Retail, food & beverage: pagamenti integrati
In Italia, il 68% dei retail b2c che adottano sistemi di pagamento unificati crescono del 20% e il 94% delle aziende prevede investimenti digitali per migliorare la CX. L'analisi del Centre for Economics and Business Research commissionata da Adyen
Chimera (TIBCO): Dati, valore per le assicurazioni
Il comparto assicurativo è chiamato a far leva sulla digitalizzazione per valorizzare i dati, per un customer journey di successo. La proposta cloud-native TIBCO Insurance Offer Configurator e l'esperienza di Sara Assicurazioni
Amdocs, il valore del contatto umano nella CX
Per una buona CX, i consumatori ritengono importante potersi interfacciare con gli operatori umani dei contact center telco. I rilievi della ricerca Amdocs e la proposta di una soluzione cloud-native per il supporto omnicanale personalizzato
Open banking, un mercato ancora fluido e giovane
La Direttiva Europea sui Sistemi di Pagamento Psd2 facilita la trasmissione delle informazioni tra operatori e favorisce lo sviluppo dei servizi di open banking, in crescita. I numeri del mercato, le criticità in Italia, la proposta della startup Mia-Fintech
Welcome Travel Group, Crm integrato per turismo 4.0
Per supportare le esigenze dei clienti connessi, sempre più propensi ad un'esperienza omnicanale e gestire efficacemente la rete di vendita, Welcome Travel Group implementa il Crm Salesforce in tutto il network di agenzie con il partner Atlantic Technologies
Bisc3, barometro integrated supply chain: i risultati
Sotto la lente di NetConsulting cube le azioni del settore industria, logistica e retail per non perdere competitività, il supporto del digitale e il livello di integrazione degli attori tra le filiere. Le evidenze della prima edizione del Barometro Integrated…
Ignite 2021, verso l’integrazione tra realtà e digitale
L'azienda del futuro è "iperconnessa", per sostenere le sfide sfrutta i modelli digitali di sviluppo, multicloud ed edge, in sicurezza. Le novità di Ignite 2021, al centro Microsoft Cloud per sviluppare il "metaverso" e le esperienze condivise tra fisico e…
Sap, creare “reti di valore” in aziende sostenibili
Sap Now 2021 - "Trasformazione digitale olistica, customer experience basata su una logica di omnicanalità e la capacità di creare "reti di valore" sono le priorità per le nostre aziende", Raptopoulos, amministratore delegato, Sap Italia
Fratelli Carli, analytics e data-driven guidano la CX
La piattaforma Sas Customer Intelligence 360 e l'uso di analytics abilitano strategie e azioni data-driven supportando la roadmap di Fratelli Carli nella customer intelligence. Il processo favorisce la relazione stabile con il cliente a beneficio di tutto il business aziendale
Provini (Bracco): Sanità, efficienza e gestione remota
Speciale Pnrr - La parola ai Cio - "Il Pnrr chiave di volta ma servono sforzi comuni", Andrea Provini, Cio Bracco Imaging, per il mondo Sanità. Innovazione, sostenibilità, pazienti richiedono nuovi investimenti in ambito produttivo. Spinta all'omnicanalità
Curtarelli (Alibaba.com): Pmi italiane e voglia d’export
Luca Curtarelli, responsabile sviluppo di Alibaba.com in Italia, fissa i paletti per il 2021. "La scelta dell'Italia come Paese pilota non è casuale. Al di là del fascino dei Made in Italy, c’è un forte interesse per le attività di…
Cegid, retail omnicanale per far ripartire il fashion
"Con la nostra piattaforma cloud vogliamo aiutare i clienti nella fase di ripartenza ottimizzando tutti i processi di vendita, in un mondo retail che ha modificato totalmente le proprie regole", Mario Davalli, country manager per il Sud Europa di Cegid
SD-WAN, il supporto alle aziende nel post-emergenza
L’accelerazione digitale, trainata dall’esigenza di affrontare le conseguenze dell’emergenza sanitaria, porta profondi cambiamenti strutturali ed innovativi che investono modalità lavorative, processi, modelli di business e che sono abilitati dalle soluzioni SD-WAN
Securing cloud transformation, approccio Zero Trust
Crescono gli investimenti aziendali in cloud e cybersecurity. NetConsulting cube e Zscaler evidenziano i benefici di un approccio Zero Trust per la protezione di dati e applicazioni, nel datacenter come negli scenari legati al lavoro remoto
Visa facilita gli scambi con le valute digitali
Passi avanti per Visa per collegare il mondo delle valute digitali con quello delle valute fiat. Il network abilita i pagamenti con la stablecoin Usdc, ancorata al dollaro americano. Si riducono le distanze per consentire i pagamenti agili anche con…
Aubay, in sicurezza i dati sensibili dei clienti
Aubay Italia consolida l'alleanza con F-Secure per rafforzare la protezione di endpoint, server e misure di sicurezza della forza lavoro spostata in smart working. Primo obiettivo, tutelare i dati sensibili dei clienti
E-commerce, la rivoluzione dettata dal lockdown
Il lockdown e la pandemia cambiano le abitudini di acquisto dei cittadini e portano ai massimi livelli il digital commerce, spingendo le aziende ad attrezzarsi per coglierne le opportunità. L'analisi Vtex studia i trend 2020 e quelli che predomineranno anche…
L’italiana Satispay ammalia Tim, Square, Tencent, Lgt
L’italiana Satispay raccoglie 93 milioni di euro di finanziamento. Entrano Tim Venture e tre colossi internazionali: Square, Tencent, Lgt Lightstone. Da startup a scaleup. “Abbiamo acceso l’interesse internazionale sul fintech italiano”, Alberto Dalmasso, Ceo di Satispay
Esprinet, il management sfida il 2021, as a service
Le strategie 2021 del Gruppo Esprinet in un Ceo Cafè allargato con Alessandro Cattani (amministratore delegato) e Giovanni Testa (direttore generale). Gli impegni delle due business unit italiane con Simona Ceriani (GM Consumer) e Luca Casini (GM Business)
Mastercard, cresce la fiducia per i pagamenti digitali
Cresce la preferenza degli italiani per i pagamenti digitali, le carte vengono considerate la modalità più sicura e quelle contactless sono preferite per la comodità e l'ottimizzazione dei tempi. I risultati della ricerca Mastercard condotta con AstraRicerche
