Qual è oggi il vero ruolo del professionista e come deve porsi verso il suo Cliente? La domanda non è banale, visto che la digitalizzazione ha cambiato, e tende costantemente a cambiare, il rapporto tra cliente – piccola impresa e il suo commercialista.
Più piccola è l’impresa e più questa ha bisogno del professionista non tanto e solo per la gestione e l’aderenza alle normative che tendono a cambiare con grande frequenza e velocità, quanto per avere una visione d’insieme “out of the box” e un’interpretazione oggettiva dell’andamento aziendale.
Il professionista dal canto suo ha l’obbligo di trovare la via per incrementare l’efficienza operativa dello studio.
La collaborazione tra Studio e Cliente è la chiave per migliorare sia l’efficienza operativa sia la qualità del rapporto tra i due attori.
E se l’avvio della fatturazione elettronica in Italia ha significato per molti l’allontanamento dal commercialista, Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia ha invece fin da subito costruito un applicativo, Fattura SMART, ed il suo ecosistema, le SMART Skills, per rafforzare il binomio Studio Cliente nell’ottica della collaborazione per la reciproca crescita.
Fattura SMART è un applicativo che ha incontrato un ampio consenso. Con oltre 400mila rilasci di utenze si colloca tra gli applicativi di fatturazione elettronica più apprezzati ed utilizzati in Italia. Ma la filosofia e il concetto di Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia è sempre stato quello di collocare il professionista al centro dell’attività contabile e amministrativa della sua clientela, sgravandolo dall’operatività a basso valore aggiunto ma aumentando, attraverso il digitale, le sue possibilità consulenziali.
La valorizzazione della consulenza del commercialista al suo cliente passa per la collaborazione. Fattura SMART è un applicativo nativamente collaborativo e sul quale è stato via via costruito un ecosistema in costante fase di ampliamento. Il primo passo è stato quello dell’avvicinare la clientela del professionista ad un nuovo sistema digitale di fatturazione attraverso un tool semplice, intuitivo e immediatamente utilizzabile. Non appena acquisita la manualità e una nuova attitudine comportamentale e di collaborazione tra commercialista e cliente, ecco aggiungersi le SMART Skills, l’allargamento dell’applicativo Fattura SMART con nuove funzionalità che hanno alla base la volontà di dare accesso ai dati anche alle microimprese, ai professionisti e alle PMI.
Un nuovo universo che le aziende più strutturate conoscono già attraverso gli ERP e le collegate capacità di analisi e di interpretazione dei dati. Un mondo al quale è opportuno che anche le aziende più piccole abbiano accesso per migliorare e sviluppare le proprie attività.
Ma come accedere alle SMART Skills?
Oggi è proprio l’applicativo Fattura SMART che propone al suo utilizzatore, con la guida del suo commercialista, l’accesso ad un’area di acquisto nella quale trovare l’ecosistema di applicativi collegati.
Una sorta di boutique digitale nella quale l’utente può approfondire la conoscenza delle nuove funzionalità specialistiche di Fattura SMART e acquisirle con la guida e la consulenza del professionista.
La scelta condivisa e l’attivazione del professionista, che così condivide con il proprio cliente l’accesso all’applicativo, rafforza il concetto di collaborazione tra Studio e Cliente. Avere un quadro completo e accedere comunemente ai dati che l’ecosistema della SMART Skills, unitamente a Fattura SMART, consente al professionista di essere consulente con una visione sempre più d’insieme delle attività del suo Cliente.
La capacità interpretativa e di lettura dei dati che Fattura SMART e il suo ecosistema di Skills rilascia, completa il binomio formato dal Cliente e dal suo commercialista.
Dunque un nuovo e-shop non per alienare ma per incrementare la collaborazione, certi anche del fatto che Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia arricchirà il negozio virtuale con molti nuovi applicativi sviluppati nel solco della collaborazione, dell’accesso ai dati e in definitiva allo sviluppo.
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