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Scaccabarozzi (Axiante): Pianificare non è un gioco
"Le situazioni di cambiamento sempre più frequenti diffondono incertezza tra le imprese. Serve organizzarsi per gestirle al meglio, con allenamento e impostazione, puntando sulla pianificazione", Romeo Scaccabarozzi, amministratore delegato di Axiante
Retail, food & beverage: pagamenti integrati
In Italia, il 68% dei retail b2c che adottano sistemi di pagamento unificati crescono del 20% e il 94% delle aziende prevede investimenti digitali per migliorare la CX. L'analisi del Centre for Economics and Business Research commissionata da Adyen
Salesforce, il cliente “digitale” cambia le regole
Le aziende operano oggi in uno scenario inimmaginabile anche solo all’inizio di quest’anno per il forte "spostamento" da parte dei consumatori verso gli acquisti digitali. La fotografia di Salesforce e i trend per le prossime festività natalizie
Retail, ancora lontana la visione unificata sul cliente
In Italia, solo un'azienda su cinque dispone della cosiddetta "vista unica sul cliente". Serve coordinare le funzioni che gestiscono i diversi punti di contatto, integrare i dati e utilizzare meglio i canali esterni per raccogliere informazioni. I numeri di Minsait
La frontiera del marketing ibrido nell’industria retail
Strategie, processi, organizzazione, soluzioni e strumenti tecnologici utilizzati dalle aziende per raggiungere i propri obiettivi spostano il baricentro verso il concetto di "automazione del marketing". Come cambia lo scenario retail
Intesa, soluzioni digitali per l’agilità insurance
Caratteristiche e punti di forza della proposta Intesa (a Kyndryl Company) per indirizzare end-to-end i processi relativi ai servizi assicurativi, dall'onboarding dei clienti fino alla conservazione documentale, sfruttando soluzioni e piattaforma digitale intelligenti
Retail, ritorno nei negozi dopo la sbornia e-commerce
Il progressivo ritorno all'esperienza nei negozi, insieme all'acquisto diretto dai brand, tra i trend nelle abitudini dei consumatori per il 2022. Sostenibilità e attenzione per il delivery tra le priorità fotografate da Capgemini Research Institute
Ikea ripensa ai clienti, grazie al cloud di Google
Data analytics e AI, servizi contactless, customer journey "rimodellato" tra i progetti di trasformazione di Ikea con Google Cloud. "Il digitale è un 'mindset', richiede velocità, centralità del dato ma senza sacrificare lo spunto creativo", Coppola, Cdo, Ikea Retail
Fase 2 e 4D, il digitale per la riapertura
Serve il digitale per affrontare il post emergenza sanitaria, nella trasformazione dei comportamenti di imprese, cittadini, istituzioni. La possibile riapertura secondo le 4D di Regione Lombardia - distanza, dispositivi, digitale, diagnosi - deve salvaguardare anche i diritti
Emergenza e ripartenza
Il digitale nelle aziende italiane tra le settimane di marzo e quelle che precedono la Pasqua. La velocità, la flessibilità, la capacità di adattamento, la semplicità delle relazioni e dei flussi tra imprese e PA saranno elementi discriminanti per la…
Noi siamo la squadra, in tempi incerti
Confindustria, Inps, fake news, cyberattacchi ma anche Mit, Hackathon, startup... La tecnologia che ci abbandona e quella che ci salva. In foto noi colleghi #distantimauniti che ogni giorno facciamo il punto su un momento che ha rimesso tutti in discussione
Viganò (Veritas): “Protezione e insights per il dato”
Con NetBackup e Aptare, Veritas indirizza rispettivamente il bisogno di disponibilità di backup sicuri ed efficaci "ransomware proven" e gli insight su infrastruttura e informazioni. La capacità di astrazione permette di mantenere controllo e visibilità in qualsiasi ambiente
Upim, il cloud di Salesforce valorizza l’e-commerce
Grazie a Salesforce Commerce Cloud, Upim integra l’esperienza d’acquisto online dei diversi brand che fanno capo all’insegna in un'unica piattaforma e con l'intelligenza artificiale predittiva migliora la fidelizzazione dei clienti
Conad del Tirreno: e-commerce nei punti vendita con NTT Data e SAP
La soluzione implementata da NTT Data, su tecnologie SAP, porta il digitale nei punti vendita di Conad del Tirreno. "Il portale è solo la base di un progetto di integrazione più ampio", Maurizio Barsacchi, direttore innovazione e sistemi di Conad…
e-commerce: logistica e packaging sostengono la crescita
Dai dati sull'e-commerce presentati dal consorzio Netcomm le vendite online rappresentano oggi il 10% del mercato retail a livello globale, il 5,6% in Italia; sono 22 milioni gli italiani che acquistano su internet
