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Loyalty marketing, verso la cultura dell’esperienza

I programmi di loyalty tradizionali non tengono il passo dei consumatori digitali. La fedeltà ad un brand è sempre più legata all’esperienza e all’utilizzo di nuove tecnologie digitali come le branded currency

Oracle Modern CX, serve l’ingaggio del cliente

Fabio Spoletini, country manager di Oracle in Italia, apre il primo Oracle Modern Customer eXperience a Milano. "Centrali le strategie relazionali, a partire dal marketing, nella costruzione di una customer experience efficace”, Marco Ferraris, country leader Oracle CX

Inizio di una nuova era: il decreto di recepimento del GDPR

Con la pubblicazione in gazzetta del decreto 101/2018 si conclude il lungo iter che ha portato l’Italia – tra i Paesi più lenti dell’Unione – a recepire il regolamento europeo GDPR. Secondo Francesco Modafferi, dirigente del Garante Privacy, “ora il…

Rosso (RAI): Il futuro “non” lineare della Tv. Sfide innovative

Videointervista - Massimo Rosso, direttore ICT di RAI, governa un cambiamento tecnologico forte: dalla prima trasformazione dell’offerta da analogica a digitale, alla seconda rivoluzione governata dai dati dei consumatori. Due sfide per l’ICT: le operation e il marketing
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