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workflow servicenow - Risultati della ricerca

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ServiceNow CSM Customer Workflow

ServiceNow, customer workflow per l’azienda 4.0

I clienti oggi nutrono aspettative di servizio elevate rispetto al passato e chiedono che le esigenze vengano subito riconosciute e soddisfatte, per le aziende significa compiere uno sforzo importante di integrazione di servizi e processi. Lo scenario di mercato
Worklow IT ServiceNow

ServiceNow, modernizzare i workflow IT

Riprendere il controllo sul "caos dell'IT" per rendere virtuosi i progetti di trasformazione digitale. ServiceNow offre la possibilità di connettere l'azienda con workflow IT digitali su un'unica piattaforma e allineare le operations alle priorità aziendali
Bill McDermott, Ceo di ServiceNow e Dave Wright, Cio di ServiceNow

McDermott (ServiceNow): 5G, finance e sanità

“Il 5G darà una spinta alla nuova normalità, per gestire workflow ovunque siano”, Bill McDermott, Ceo di ServiceNow, nel keynote di Knowledge 2020. In arrivo nuove soluzioni per telco, finance e sanità. Partnership con Accenture, Deloitte, Kpmg
Bill Mc Dermott Ceo di ServiceNow

ServiceNow, Knowledge 2020 Digital Experience al via

Oltre 400 ore di contenuti ed esperienze ripartite in una nuova formula di evento digitale. Al via Knowledge 2020 Digital Experience di ServiceNow che durerà fino a metà giugno. Al centro Now Platform e l'automazione dei workflow per dipendenti e…
Mauro Solimene, mediterranean area vice president di ServiceNow

Solimene (ServiceNow), noi parliamo con Cio moderni

L'ossessione per il cliente porta ServiceNow a fotografare con una ricerca il Cio moderno."La gestione in cloud dei principali flussi di lavoro di un'azienda su una unica piattafoma aiuta il Cio a parlare di business", Mauro Solimene, Mediterranean AVP ServiceNow
ServiceNow

L’area Emea traina i risultati di ServiceNow

ServiceNow presenta un quarto trimestre 2018 con i risultati migliori di sempre, guidati soprattutto dall’area Emea. Gli obiettivi di oggi: mantenere il trend nel 2019 e restare impegnati nel supportare la trasformazione digitale delle aziende
ServiceNow

ServiceNow, customer experience e AI guidano le strategie

Il gruppo realizza due acquisizioni nell'ambito dell'intelligenza artificiale e conferma la centralità della persona nel nuovo logo. "Puntiamo a creare una piattaforma che renda la user experience semplice, mettendo in correlazione diversi processi aziendali, secondo la strategia Land and expand",…
ServiceNow

Now Platform Paris, agilità per il business

Service Now svela l'ultima release della Now Platform, Paris, per aiutare le organizzazioni a rimanere agili e continuare a crescere e migliorare la loro produttività nel nuovo contesto operativo determinato dall'emergenza sanitaria
Amex-onboarding

AMEX GBT, l’onboarding diventa agile

L'automatizzazione delle attività di onboarding migliora l'esperienza dei neoassunti e dei team HR di AMEX GBT. Un risultato ottenuto grazie alle soluzioni ServiceNow che garantiscono visibilità ed efficienza ai processi, oltre che una drastica riduzione dei costi
ServiceNow onboarding

Onboarding e vita in azienda, l’esperienza conta

L'esperienza dei dipendenti nelle diverse fasi della loro vita aziendale rappresenta un fattore differenziante. Fluidità di processi e capacità rapida di risposta fanno la differenza in un contesto competitivo come l'attuale. Lo scenario e le soluzioni di ServiceNow
Le metriche e i KPI dell'assistenza clienti da monitorare

Whitepaper: Le metriche e i Kpi dell’assistenza clienti da monitorare

Migliorare la soddisfazione dei clienti e riuscire a fidelizzarli sono obiettivi importanti per le aziende. Per raggiungerli i servizi di assistenza hanno bisogno di indicatori e metriche adeguati a sostenere l'azione sul campo. L'e-book di ServiceNow spiega come
Contact Center Customer Service

Customer Service Management, i clienti al centro

Con Customer Service Management e Field Service Management, ServiceNow supera il concetto tradizionale di CRM e permette al contact-center “connesso” con gli altri dipartimenti aziendali di migliorare l’esperienza dei clienti ottimizzando tutte le operations
ServiceNow Now Platform

Now Platform, indirizzare le sfide aziendali

Automatizzare, prevedere, digitalizzare e ottimizzare i processi e le attività aziendali nei settori IT, nel servizio ai clienti e per le risorse umane per un'efficienza ed un'esperienza migliori in azienda. Caratteristiche e punti di forza di Now Platform
ServiceNow Work Better

Work Better

In un contesto come quello attuale, dove la digital transformation si lega gioco forza alle nuove modalità di lavoro dettate dalla emergenza sanitaria Covid-19, prima ancora che alle agende dei Ceo e dei Cio, è evidente come le soluzioni ITSM (IT Service Management), SAM (Software Asset Management) e ITBM (IT Business Management) giochino un ruolo fondamentale per il pieno controllo dei flussi di lavoro, in primis all'interno dei contesti aziendali. Riuscire a consentire ai clienti percorsi di trasformazione digitale anche in contesti difficili è l’obiettivo di ServiceNow che vuole migliorare le modalità di lavoro dei team, garantendo corretta pianificazione, sviluppo, operatività nel business e servizi. Work Better, in sintesi, è una filosofia di vita lavorativa, che sfrutta i benefici di DevOps, Cloud e AI, con attenzione ai costi.
The Future of Work

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