La progettualità legata al Pnrr in Inps è stata portata avanti nel biennio 2022-2023 con la realizzazione di 140 progetti direttamente rivolti ai cittadini.
E’ Massimiliano D’Angelo, Cio di Inps, incontrato a Roma alla presentazione dei dati della Cio Survey PA, a raccontare come le nuove progettualità digitali abbiano comportato cambiamenti interni e verso il cittadino. “L’introduzione di un approccio di project management e un maggiore utilizzo dei dati hanno cambiato radicalmente il modo di lavorare all’interno dell’ente” precisa.
Anche l’introduzione dell’intelligenza artificiale rientra nei piani di digitalizzazione dell’Inps. “L’AI ha impresso una svolta nei processi core sia sulle attività di supporto ai cittadini, sia in termini di sicurezza e contrasto alle frodi”.
L’utilizzo dell’AI sui dati core dell’istituto è una progettualità che continuerà nei prossimi anni.
Nella videointervista a D’Angelo tutti i dettagli, a latere del convegno.
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