Nel percorso di trasformazione digitale delle piccole e medie imprese italiane, il tema della modernizzazione del software si intreccia a doppio filo con cloud e AI. E il ruolo dei system integrator diventa centrale non solo per l’adozione delle tecnologie, ma per la capacità di renderle effettivamente utili ai processi di business. Ne parliamo con Umberto Jacassi, business development manager di Var Group, che chiarisce come la partnership con Microsoft rappresenti oggi uno degli elementi chiave per supportare le Pmi in un percorso di evoluzione strutturato.
Var Group, con Microsoft per portare valore alle Pmi
La collaborazione tra Var Group e Microsoft non si esaurisce nella disponibilità di un portafoglio tecnologico ampio, ma si fonda su un modello organizzativo e industriale costruito nel tempo. All’interno di Var Group opera infatti Var Prime, competence center interamente dedicato allo sviluppo di progetti basati su tecnologia Microsoft, con competenze che spaziano dall’infrastruttura cloud alle applicazioni di business, fino all’intelligenza artificiale. “La partnership con Microsoft ci consente di lavorare su un ecosistema tecnologico completo, che copre produttività individuale, dati, cloud e applicazioni gestionali – spiega Jacassi. Questo è un elemento particolarmente rilevante per le Pmi, che hanno bisogno di soluzioni integrate e coerenti, non di tecnologie isolate”.
Secondo Jacassi, uno degli aspetti distintivi della relazione con Microsoft è la possibilità di accompagnare le aziende lungo tutto il percorso di adozione, dalla definizione delle fondamenta tecnologiche fino all’evoluzione dei processi. “Non si tratta solo di implementare una piattaforma – sottolinea – ma di costruire un modello operativo che permetta alle imprese di crescere nel tempo, sfruttando progressivamente le funzionalità disponibili”. In questo senso, la presenza di un competence center dedicato consente a Var Group di mantenere un allineamento costante con l’evoluzione delle tecnologie Microsoft e di trasferire rapidamente queste innovazioni nei progetti dei clienti.
Microsoft Dynamics 365 BC, gestione integrata per le Pmi
All’interno di questo scenario si inserisce Microsoft Dynamics 365 Business Central, che Jacassi descrive come una “piattaforma pensata per rispondere alle esigenze di gestione integrata delle Pmi”. In sintesi, Business Central è un sistema Erp cloud che consente di governare in modo unificato finanza, vendite, supply chain e operations, sfruttando un’architettura nativa cloud e funzionalità di intelligenza artificiale integrate per automatizzare e ottimizzare i processi aziendali. Una soluzione che, proprio per la sua impostazione, si presta a essere adottata in contesti eterogenei e in fasi diverse del ciclo di crescita. Il tema del target è centrale nella proposta di Business Central. La soluzione, nata sulle Pmi, abbraccia anche le grandi imprese, incluse quelle che si collocano nella fascia più alta del segmento, e risponde alle esigenze di diverse figure manageriali. “Quando parliamo di Business Central – osserva Jacassi – non ci riferiamo solo ai responsabili IT, ma soprattutto a Cfo e responsabili operations, che oggi hanno bisogno di strumenti in grado di offrire visibilità, controllo e capacità di previsione”. La piattaforma consente infatti di migliorare la qualità delle informazioni finanziarie, accelerare i processi di chiusura e supportare attività di pianificazione e controllo sempre più complesse. Accanto all’area amministrativa e finanziaria, Business Central risponde alle esigenze delle operations, sia nei contesti produttivi sia nella delivery di servizi e progetti. “La possibilità di pianificare risorse, monitorare costi e tempi e gestire in modo integrato supply chain e magazzino rappresenta un fattore abilitante per aziende che operano in mercati caratterizzati da forte variabilità della domanda. E le imprese che cercano strumenti che permettano di adattarsi rapidamente – prosegue Jacassi – trovano in Dynamics 365 BC il punto di convergenza tra dati operativi e decisioni strategiche”.
Un ulteriore ambito di interesse riguarda le funzioni operative. L’integrazione nativa con strumenti come Outlook ed Excel consente di gestire e tracciare le attività di vendita all’interno dei flussi di lavoro quotidiani, migliorando la continuità operativa e la qualità della relazione con il cliente. “Per molte Pmi – aggiunge Jacassi – la possibilità di lavorare sui dati di vendita senza uscire dagli strumenti già utilizzati fa una grande differenza in termini di adozione e produttività”.
Il valore di Business Central si amplifica con l’integrazione di Copilot e dell’ecosistema di intelligenza artificiale Microsoft. La piattaforma mette a disposizione funzionalità che supportano gli utenti in attività di analisi, ricerca delle informazioni, automazione dei processi e supporto decisionale. “L’AI non è più un elemento sperimentale – insiste Jacassi, ma una componente concreta del lavoro quotidiano. Il nostro compito è aiutare le aziende a utilizzarla in modo coerente con il loro livello di maturità”. L’adozione di Copilot consente infatti di introdurre l’intelligenza artificiale in modo graduale, partendo dal supporto alla produttività individuale fino ad arrivare a forme più avanzate di automazione dei processi.
Microsoft Dynamics 365 BC, il valore di un percorso strutturato
Proprio su questi temi emerge il ruolo distintivo di Var Group nel portare Business Central sul mercato. L’approccio adottato non è quello di una semplice vendita di licenze, ma di un percorso strutturato che inizia con una fase di ascolto e analisi del contesto aziendale. “Ogni progetto parte da incontri conoscitivi – racconta Jacassi, in cui cerchiamo di comprendere le esigenze di business, le peculiarità del settore e l’ecosistema applicativo esistente”. A questa fase partecipano sia figure di prevendita sia risorse di delivery, che dialogano con i responsabili IT e con i manager delle funzioni di business.
La raccolta dei requisiti consente poi di “costruire demo mirate, basate su dati fittizi o reali a seconda della complessità dello scenario”. Questo passaggio è fondamentale per rendere tangibile il valore della soluzione e per mostrare come Business Central possa abilitare concretamente i processi aziendali. “Le demo non sono esercizi teorici – prosegue Jacassi – ma momenti di confronto in cui l’azienda può valutare l’aderenza della piattaforma alle proprie esigenze operative”.
Una volta definito il perimetro del progetto, Var Group condivide in modo trasparente l’ordine di grandezza dell’iniziativa e avvia l’implementazione, che può durare da alcuni mesi fino a circa un anno, in funzione della complessità dei processi e del livello di personalizzazione richiesto. In questa fase, l’approccio consulenziale rappresenta uno dei principali elementi distintivi. “Il nostro obiettivo – spiega Jacassi – è evitare sorprese e garantire che il punto di arrivo del progetto sia chiaro fin dall’inizio”.
A rafforzare questo modello contribuisce la posizione di Var Group all’interno dell’ecosistema Microsoft. Per dimensione, volumi e livello di certificazione, il gruppo rappresenta uno dei principali partner del vendor a livello nazionale, con benefici sia sul piano economico sia su quello relazionale. “La relazione diretta con Microsoft – conclude Jacassi – ci permette di affrontare eventuali criticità in modo più rapido ed efficace, offrendo alle aziende un supporto realmente olistico”. L’esperienza raccontata da Jacassi restituisce l’immagine di un percorso in cui tecnologia, processi e competenze si integrano per rispondere alle esigenze di un tessuto imprenditoriale in continua evoluzione. Erp e intelligenza artificiale ridefiniscono il modo di operare delle Pmi, ma il valore non risiede solo nelle piattaforme adottate, ma nella capacità di un partner come Var Group di guidarne l’adozione e l’evoluzione nel tempo.
Per saperne di più scarica il position paper: Come AI e cloud potenziano il software. Il valore della partnership Var Group Microsoft
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