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omnicanale - Risultati della ricerca
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Natoli (Mia-FinTech): Da legacy a cloud native
Connettere i sistemi legacy con l'ecosistema cloud-native per garantire efficienza e sicurezza consente di scalare le logiche di business senza impattare sulle performance. I vantaggi della partnership Mia-FinTech con OpenLegacy per i clienti
Soldo, sburocratizzazione delle spese aziendali
Gestire le finanze in modo semplice ed efficiente è la sfida per le imprese che vogliono rimanere competitive. Sfida che Soldo aiuta a raccogliere, mettendo a fattor comune una piattaforma digitale one-to-one per la gestione automatizzata delle spese
Customer experience, best practice per ogni verticale
ServiceNow mette a fuoco le best practice che consentono di valorizzare in modo adeguato l'esperienza dei clienti, sulla base dell'utilizzo organico e della valorizzazione delle informazioni tra i team, industry per industry
Red Hat, la fotografia dei financial services per il 2023
I mercati influenzati dal momento di incertezza spingono istituti e banche ad evolvere i servizi finanziari e a puntare sull'innovazione tecnologica, abbracciando il cloud regolamentato e le sollecitazioni dei clienti. L'analisi di Red Hat sui trend 2023
Netcomm, e-commerce sempre più intelligente
Con un fatturato di 70 miliardi di euro, la filiera dell’e-commerce è il primo driver di crescita dell’economia italiana. "Un sistema integrato e coeso che oggi possiamo definire industria della distribuzione", Roberto Liscia, presidente Netcomm
Benetton, alleanza a tre per digitalizzare gli store
ll gruppo Benetton ottimizza le attività degli store assistant per rendere l'esperienza di acquisto dei clienti omnichannel e coinvolgente. Al suo fianco, nello sviluppo e implementazione dei nuovi processi, i partner tecnologici Cegid ed Engineering
Retail MarTech, cronaca di un amore annunciato
Ibridazione e personalizzazione richiedono oggi al Retail 4.0 una duplice natura, digitale e fisica. Cresce la complessità delle dinamiche e bisogna riuscire a costruire un’esperienza d’acquisto phygital per acquisire e mantenere il vantaggio competitivo
Telco e digitale, mercato e trend evolutivi
L’industria delle telecomunicazioni guida da sempre il processo di trasformazione digitale del Paese ed oggi la sfida per il futuro si gioca ancora sull’innovazione della customer experience in ottica omnicanale
Retail iperconnesso, 8 trend per i punti vendita
La continuità dell'esperienza dei consumatori dall'online alla visita in negozio al centro dell'evoluzione dei retailer e il filo rosso per conoscere i clienti è nei dati. In 8 trend l'evoluzione del punto vendita secondo l'analisi di Mia-Platform
NFON, nuovi strumenti per l’ecosistema dei partner
Nella tappa nostrana del Partner Day 22, NFON Italia condivide le sfide aperte nel settore della unified communication e presenta i nuovi strumenti al servizio del canale, a salvaguardia della marginalità dei partner e del raggiungimento di obiettivi comuni
Salesforce, la trasformazione digitale delle vendite
La seconda edizione del report State of Commerce di Salesforce analizza i trend del commercio legati ai nuovi canali digitali, sia in ambito b2c che b2b. I dati al centro della strategia delle aziende per una visione unificata del cliente
Di Gregorio (Criet): Le anime concrete del MarTech
Videointervista - L'evoluzione tecnologica e la digitalizzazione consentono l'attivazione di nuovi modelli di business per il marketing, accanto al Crm e al funnel of marketing. Ne parliamo con Angelo Di Gregorio, direttore scientifico di Criet
Criet MarTech Days, il marketing sposa le tecnologie
Un programma di ricerca e di comunicazione sull’impatto delle tecnologie sulle attività e sui processi di marketing. E' la proposta dell'Osservatorio MiHub che con gli eventi Criet MarTech Days analizza e fotografa i cambiamenti in atto
Tlc, come far fronte all’utente sempre più esigente
In un contesto concorrenziale come quello delle Tlc, la sfida per i service provider è di attrarre e mantenere i clienti. Lo studio Trends in the Communications Industry 2022 di Salesforce analizza lo scenario e offre spunti per migliorare la…
Hpe Aruba, strategia, trend e servizi per l’hospitality
Come tecnologie e servizi di rete contribuiscono all'evoluzione dell'hospitality nell'analisi di Hpe Aruba e Foresight Factory. "Reti edge-to-cloud sicure, con l'AI per l'automazione e sfruttare i dati, portano risultati di business", Accenti, AD Hpe Aruba Italia
Whitepaper: Insurance – Automatizzare i processi e digitalizzare la relazione con il cliente
L’accelerazione digitale nel settore assicurativo dovuta alla pandemia rende sempre più necessario per le compagnie digitalizzare la relazione con il cliente. Le soluzioni di Intesa supportano la digitalizzazione dei processi nel settore Insurance, nello specifico la sottoscrizione di polizze e…
Assicurazioni, al centro della trasformazione digitale
La pandemia accelera la digitalizzazione del settore assicurativo lungo tutto il ciclo di vita del prodotto. La "digital insurance" richiede alle aziende di investire in strumenti digitali per abilitare relazioni omnicanale con la clientela e digitalizzare i processi
McKinsey, smart technologies per l’evoluzione retail
Il retail è chiamato a rivedere modelli operativi e architetture IT per tenere il passo e rinsaldare le relazioni con i clienti. L'analisi di McKinsey e le prospettive concrete di intervento per riconsiderare il percorso di trasformazione digitale
Salesforce, la customer experience non è marketing
A Salesforce Live accento sulla customer experience come fattore di business. "Creare una catena del valore non è un esercizio teorico" precisa Mauro Solimene, country leader di Salesforce Italia. Tim diventa cloud reseller di Salesforce
Salesforce, marketing automation nel manifatturiero
Marketing automation e orchestrazione omnicanale delle comunicazioni nel settore manifatturiero B2B. La strategia di Salesforce raccontata da Andrea Buffoni, Regional Vice President Marketing Cloud, e Davide Viganò, Account Executive, Salesforce Italia
