Global AI Report: A Playbook for Insurance è l’indagine con cui NTT DATA fotografa la maturità dell’intelligenza artificiale nel settore assicurativo, declinazione settoriale di una più ampia ricerca globale del gruppo. Il punto di osservazione è quello di un settore basato sul rischio: dove l’AI non è un semplice strumento di efficienza, ma una leva che incide sulla selezione dei rischi, sulla gestione dei sinistri, sulla tariffazione e sulla relazione con reti distributive e assicurati.
Su questa premessa lo studio confronta le compagnie che hanno portato l’AI nei processi decisionali con quelle ancora ferme alla sperimentazione, e misura un divario che si allarga su più fronti: i risultati economici, ma anche l’architettura dei sistemi, la disciplina degli investimenti e la solidità della governance. La tesi che segue è che nell’insurance la leadership nell’AI coincide ormai con la leadership di settore. In un comparto sotto stretto controllo regolatorio, il vantaggio non nasce dall’adottare l’AI, bensì dal governarla con metodo, muovendosi con decisione ma senza rinunciare a difendibilità e sovranità del dato.
Leggi tutti gli approfondimenti della Room Financial Services & AI by NTT DATA
© RIPRODUZIONE RISERVATA
