I dati dei clienti sono considerati dalle aziende un patrimonio inestimabile, tuttavia non sempre risulta facile analizzarli e sfruttarli per produrre un reale vantaggio competitivo o favorire la nascita di nuove idee di business.
Uno studio Harvard Business Reviews aiuta a capire quale sia il reale valore delle informazioni e quali gli elementi che effettivamente possano contribuire a fare crescere la “nuova economia” che, alla luce dell’attuale emergenza sanitaria, ha ridisegnato la distribuzione dei dati e rivoluzionato il loro valore, facendo emergere quanto sia fondamentale raccogliere insight e trasformarli in informazioni consumabili, grazie anche a processi automatizzati.
E’ il tema del webinar di ServiceNow organizzato con Inno3 di NetConsulting cube che offre la possibilità di capire come gestire l’analisi dei dati sfruttando i vantaggi offerti dall’intelligenza artificiale, dalle tecnologie di machine learning e di clustering. In questo percorso sono di aiuto i casi reali di aziende che hanno adottato la Clustering Analisys guardando anche a risvolti di business.
Il webinar evidenzia quali benefici l’analisi dei dati ha realmente portato in azienda e quale è stato il ritorno sull’investimento fatto, ma anche nuovi elementi da considerare in relazione all’emergenza sanitaria vissuta.
Si risponde alle domande concrete dei partecipanti, per esempio su come e se è possibile essere “accompagnati” nel processo di identificazione degli insight da automatizzare, come integrare processi già riconsiderati con i nuovi automatismi, e quanto tempo è necessario per identificare i processi che sono effettivamente migliorabili, e le competenze da mettere in campo.
Guide in questo percorso sono Luca Morlupi, senior advisory enterprise strategist ServiceNow e Mario Noioso, senior solution consultant ServiceNow, con la moderazione di Emanuela Teruzzi, direttore responsabile di Inno3.
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