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Sap Now, focus su 3 i: innovazione intelligenza insight
Intelligenza, Insight e Innovazione le parole chiave di Sap Now 2023 a Milano, filo rosso per interpretare l'evoluzione dell'offerta nell'ambito dell'AI generativa con Joule e le esperienze dei clienti in un contesto sfidante come quello attuale
Nomine in Appian, Trend Micro, Microsoft, OvhCloud
Questa settimana, nuovi incarichi per Silvia Speranza, Alex Galimi, Martina Pietrobon, Giulia Tardani, Daniele Tubaro, Brandon Burge
Liu Jo, gestione retail con la realtà aumentata
Per migliorare la gestione del canale retail, Liu Jo punta sui sistemi di controllo remoto e le applicazioni AR di Teamviewer. I visual possono coordinare le esposizioni nei punti vendita lontani, insieme agli store manager, risparmiando su tempi e costi…
Huawei Enterprise Day 2023, intelligenze connesse
Le soluzioni di Huawei Business Group Enterprise per traghettare i diversi verticali verso un futuro sostenibile, utilizzando le "intelligenze" che l'IT offre. In occasione di Huawei Enterprise Day si incontrano partner, manager e clienti
Adobe Max 2023, l’AI si integra nei flussi creativi
Strategia e direzioni di sviluppo relative all’innovazione dei prodotti con l’AI tra i temi al centro di Adobe Max 2023 a Los Angeles. Matura la proposizione Adobe Firefly, arrivano nuovi modelli generativi e gli strumenti per la tutela delle creatività
EY, cambia la spesa per connettività, streaming e tech
Le prospettive per i fornitori di servizi Ict non sono negative. Più che sulla riduzione dei consumi per connettività, streaming e smart-home, il costo della vita in rialzo impatta sulle modalità di valutazione in fase di scelta. EY fotografa come
Il Customer Engagement nell’era digitale
Con l'obiettivo di soddisfare clienti più esigenti e rimanere competitive, le imprese adottano strategie di Customer Engagement, spostandosi verso un modello di Digital CX. Personalizzazione, omnicanalità e approccio data-driven gli elementi chiave
Bodo (Cloudnova), CX digitale modellata sul cliente
"Per mettere in campo un'efficace strategia di Customer Engagement serve seguire il principio della ICP (Ideal customer profile) secondo cui l'azienda deve poter erogare la migliore esperienza possibile al cliente", Alessandro Bodo, Ceo e Founder, Cloudnova
Nomine in NetConsulting cube – Sirmi, Snowflake, Xiaomi, Achab
Questa settimana, nuovi incarichi per Sergio Patano, Lorenzo Onorati, QX Wang, Serena Pistillo
Service Operations con l’AI, come cambia il paradigma
I vantaggi dell'integrazione delle soluzioni di IT Service Management con quelle per l'IT Operations Management grazie all'approccio Predictive AIOps con le Service Operations basate sull'AI. Ne parlano Fabio Leotta e Sante Roselli di ServiceNow
Arrow University 2023, la direzione giusta per il canale
Il prossimo 11 Ottobre, Villa Quaranta a Ospedaletto di Pescantina (VR) ospiterà ancora una volta la Arrow University, una giornata di approfondimenti tecnici, presentazioni e confronto diretto tra reseller e vendor
Fashion, e-commerce sempre più pervasivo
Tra i settori più dinamici sul fronte dell’e-commerce, il mondo del fashion&lifestyle evolve e dissolve i confini tra canali online e offline. Un mercato che in Europa pesa nel 2022 il 42% sugli acquisti totali. Il focus del consorzio Netcomm…
Nomine in Engineering, Sap, Spitch, Rubrik
Questa settimana nuovi incarichi per Dario Zamarian, Walter Sun, Josef Novak, Richard Cassidy
Dedagroup Academy, formazione su sanità e moda
Al via nuovi percorsi didattici organizzati da Dedagroup Digital Academy per formare talenti digitali nei settori dell'Health Tech e del Fashion & Luxury. Inizio dei due corsi ad ottobre, iscrizioni aperte a giovani diplomati e laureati sino a fine settembre
Business Integration, il modello omnichannel di NFON
Una Business Integration efficace richiede l’adozione di strumenti in grado di gestire una comunicazione senza soluzione di continuità e omnicanale. Il modello adottato da NFON attraverso tecnologie di unified communication e telefonia in cloud
Nomine in Microsoft, Alludo, SB Italia, Sap Concur
Questa settimana, nuovi ruoli per Sabino Prizio, Luca Marinelli, Andrea Cantini, Alessia Poletti
Anno 2028, tecnologie chiave per il customer service
I customer digital service, le interfacce utente conversazionali e l'intelligenza artificiale generativa tra le tecnologie di maggiore impatto sul servizio clienti e sulle strategie di supporto da qui al 2028, secondo Gartner. Ma ogni azienda fa caso a sé
Papini (Rekordata): Soluzioni e servizi vicini ai clienti
La business unit AI & Digital Transformation aiuta i clienti a realizzare i progetti di trasformazione digitale con una proposta completa di soluzioni, consulenza e servizi, articolata su quattro linee di business. Ne parla Andrea Papini, BU leader, Rekordata
Come l’AI aiuta le aziende retail
Oggi è fondamentale trovare il giusto bilanciamento tra l'uso della tecnologia, la capacità di individuare i reali bisogni, l'integrazione nei processi. Una guida di riferimento per le aziende retail che abbracciano i progetti con l'AI
Pellegrini (NetWitness): Amplificare la visibilità
Voice of NetWitness - Una corretta strategia di cybersecurity "aiuta le prime linee delle aziende con strumenti efficaci, posizionati correttamente per una totale visibilità di fronte all'attaccante", Maddalena Pellegrini, Europe South Sales Director, NetWitness
